2023年夏ダイヤ販売開始！
2023年3月26日（日）から10月28日（土）ご搭乗分まで
ANA SUPER VALUE PREMIUM 28・ANA VALUE PREMIUM 3でプレミアム
日時：2023年1月26日（木） 09：30から発売
※詳細につきましては各航空会社のHPをご確認ください。
※Skysea格安航空券モールは、国内線の13主要航空会社から格安航空券・飛行機チケットをご案内する旅行代理店です。
格安航空券モールでは、区間・出発日をお選びいただくだけで、ANA VALUE・ANA SUPER VALUEなど当店で購入が可能なANA国内線の各種チケットから、最安値の航空券をご案内、ご予約いただけます。
| 運賃種別 | 予約期限 | 便変更 | |
|---|---|---|---|
| 通常運賃 | フレックス（ANA FLEX） | ご搭乗日当日 | ◯ |
| 小児運賃 | ご搭乗日当日 | ◯ | |
| 割引運賃 | 株主優待割引運賃 | ご搭乗日当日 | ◯ |
| 株主優待割引小児運賃 | ご搭乗日当日 | ◯ | |
| プレミアム運賃 | ご搭乗日当日 | ◯ | |
| プレミアム小児運賃 | ご搭乗日当日 | ◯ | |
| プレミアム株主優待割引運賃 | ご搭乗日当日 | ◯ | |
| プレミアム株主優待割引小児運賃 | ご搭乗日当日 | ◯ | |
| ANA VALUE 1 | 1日前 | × | |
| ANA VALUE 3 | 3日前 | × | |
| ANA VALUE 7 | 7日前 | × | |
| ANA SUPER VALUE 21 | 21日前 | × | |
| ANA SUPER VALUE 28 | 28日前 | × | |
| ANA SUPER VALUE 45 | 45日前 | × | |
| ANA SUPER VALUE 55 | 55日前 | × | |
| ANA SUPER VALUE 75 | 75日前 | × | |
| ANA VALUE PREMIUM 3 | 3日前 | × | |
| ANA SUPER VALUE PREMIUM 28 | 28日前 | × | |
※ANA VALUE TRANSIT 7、ANA VALUE TRANSIT 28 当社ではお取り扱いがございません。
格安航空券モールでANA国内線のチケットをお申し込みいただいた後は、当店ホームページの「マイページ」からいつでも予約状況をご確認いただけます。
マイページよりクレジットカード決済も可能です。銀行振込やコンビニ決済をご希望のお客様は、お支払方法選択画面よりご選択ください。
また、ご予約内容の控えや購入後のご案内は、当店よりメールでお送りいたします。万一メールが届かない場合は、恐れ入りますが当店コールセンターまでご連絡ください。
最大約83%OFF！格安航空券モールでは、早めの予約でぐんとお得な「ANA SUPER VALUE」、直前予約も格安の「ANA VALUE」、予約変更可能で便利な「株主優待割引」、ゆとりの「プレミアムクラス」まで、ANA国内線で空席のある格安飛行機チケットをご予約いただけます。
| 持込手荷物 | 受託手荷物 | 座席の選択 | キャンセル | 予約の変更 | マイレージ |
|---|---|---|---|---|---|
| 10kgまで | 20kgまで無料※ | 予約完了後OK | 可能 | 券種によりOK | ◯ |
| 小児運賃 | 3歳～11歳まで※ |
|---|---|
| 幼児運賃 | 生後8日～2歳まで |
空港到着～チェックイン
出発20分前までお荷物の預け入れ
出発20分前まで保安検査場通過出発
出発20分前まで搭乗ゲート通過
出発10分前まで
当日、空港で搭乗券を発券するお手続きに必要になります。
格安航空券のご予約完了後、当店からお送りする最終のご案内メールに記載された「9桁の予約番号」と「4桁の確認番号」を、当日空港のANA(全日空)自動チェックイン機にご入力、またはチェックインカウンター窓口でスタッフにお伝えして、「搭乗券」をお受取りください。
| 東京(羽田)空港 |
第2ターミナル2F※ 【電車・JR】東京駅から：約30分／品川駅から：約16分 横浜駅から：約30分／東京ディズニーリゾート（舞浜駅）から：約50分 【モノレール】 浜松町駅から：快速19分
|
|---|---|
| 東京(成田)空港 |
第1ターミナル1F 【電車・JR】東京駅から：約55分／千葉駅から：約60分 |
| 札幌(新千歳)空港 |
国内線ターミナル2F 【電車・JR】札幌駅から：約38分／苫小牧駅から：約30分 |
| 大阪(伊丹)空港 |
南ターミナル1F 【電車・阪急】梅田駅から：約30分 【バス】 大阪駅前から：約35分 |
| 大阪(関西)空港 |
第1ターミナル2F 【電車・南海特急ラピート】なんば駅から約40分 【バス】 なんばOCATから：約50分／USJ®から：約70分 |
| 名古屋(中部)空港 |
ターミナル3F出発ロビー 【電車・名古屋鉄道】名古屋駅から約30分 |
| 福岡空港 |
国内線旅客ターミナル1F 【電車・福岡市営地下鉄/JR】博多駅から：約5分／小倉駅から：約55分 【バス・西鉄高速バス】 小倉駅から：約80分／佐賀駅から：約50分／久留米バスセンターから：約45分 |
| 沖縄(那覇)空港 |
国内線ターミナル3F 【モノレール】県庁前駅から：約12分 |
 |
|
| 大きさ | 高さ×奥行き×長さの合計が115cm以内※ |
|---|---|
| 重さ | 合計10kgまで |
| 個数 | 2個まで（身の回りの品＋お荷物） |
【注】安全に客室内に収納できないと判断されたお手荷物は、客室内に持ち込むことはできません。また、喫煙用ライターはお一人様一個となります。
機内持ち込みやお預かりができない手荷物については、以下をご確認ください。
制限のある手荷物（機内持ち込み・お預かりできないもの）｜ANA(全日空) |
|
| 大きさ | 高さ×奥行き×長さの合計が203cm以内 |
|---|---|
| 重さ | 合計20kgまで無料※ ※プレミアムクラスは40kgまで |
| 個数 | 個数の制限はありません |
普通席は合計20kgまで、プレミアムクラスでご予約いただいた場合は合計40kgを上限に、空港にて無料でお荷物を預けられます。
重量超過手荷物料金については、ANA公式ページ・国内線手荷物のお取り扱いのご案内よりご確認ください。
ご旅行の準備・手荷物［国内線］｜ANAお手続きの際は、当店よりお送りした最終のご案内メールに記載された「予約番号」「確認番号」をお申し出ください。
日時変更可能な航空券は、変更可能期限内で、ANAの同一区間であれば、同券種の空席のある便に、購入後も最大90日間の日時の変更が可能です。
片道・往復・小児運賃、シャトル往復運賃、特定便乗継割引、株主優待割引運賃、プレミアム運賃、プレミアム小児運賃、プレミアム身体障がい者割引運賃、プレミアム株主優待割引運賃
「変更不可」の運賃でご予約いただいたANA国内線の航空券は、お客様都合での予約の変更ができません。予めご了承ください。
VALUE 3、VALUE 1、SUPER VALUE 21・28・45・55・75、ANA VALUE PREMIUM 3、ANA SUPER VALUE PREMIUM 28
格安航空券モールでご予約・ご購入いただいたANA(全日空)国内線の航空券は、所定の手続きによりご入金後もキャンセルが可能です。
予約確認ページ（会員の方はマイページの予約詳細画面）よりお手続きをお願いします。
小児運賃…ご搭乗日の年齢が3歳～11歳まで
ANA国内線は、5歳以下のお子様がご搭乗される際は12歳以上の付添人のご同乗をお願いしています。6歳～7歳のお子様が夏休みの帰省など一人で飛行機に搭乗する旅には、ANAサポートスタッフが空港でお手伝いする「ANAジュニアパイロット(旧：ANAキッズらくのりサービス)」をご利用ください。
幼児運賃…ご搭乗日の年齢が生後8日～2歳まで無料
出産予定日を含めて28日以内…診断書の提出が必要です。
出産予定日を含めて7日以内…診断書と「医師の同伴」が必要です。
出産予定日と搭乗日が近い場合、ご搭乗の7日以内（ご搭乗日を含めて）に発行された医師の診断書が必要になります。下記のページより診断書をダウンロードして、必要事項をご記入の上当日空港にご持参ください。ANA所定の様式以外のものでも「お客様が航空旅行を行われるにあたり、健康上支障がない」と明記されたものであれば有効です。
また、当日空港で、お手続きに時間がかかることもございますので、通常より早く、出発予定時刻の30分前までには搭乗手続きをお願いします。
ご予約の前にANAおからだの不自由な方の相談デスクまでお問い合わせください。
ご高齢のお客様の安心なご旅行をサポートする「ANAシニアらくのりサービス」は、当日空港係員までお気軽にお声掛けください。
おからだの不自由なお客様、病気やけがなどにより特別なお手伝いが必要なお客様のご搭乗に関しましては、ご予約の前に「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」まで必ずご確認をお願いいたします。
ペットの輸送をご希望の場合、事前に「ペットお預けの事前予約サービス」へお申し込みください。ANA国内線では、飼い主と同じ便で移動する場合、貨物室預かりとして、犬・猫・小鳥・うさぎ・ハムスターなどペットのお預かりを受付しています。尚、5月1日~10月31日の期間は、外気温の影響を受けやすいため、日中の移動は極力避けていただくことをおすすめします。
※2018年から短頭犬種の輸送中止期間が5月1日～10月31日に変更となります。
※エアバスA320(32G/180席)機材で運航する便では、貨物室の制限によりペットのお預けができません。
ペットをお連れのお客様 [国内線]｜ANA(全日空)上記の電話番号におかけの上、音声ガイダンスの後「1番」を選択してください。
ANA国内線では、ANAオリジナルのビーフコンソメスープをはじめ、コーヒー、日本茶、アップルジュース、ミネラルウォーターなど無料のお飲み物をご提供しています。下記プレミアムクラスのお食事も、有料サービスでご利用可能です。
ANA国内線では、各路線で郷土食と季節感にあふれた機内食をご提供！出発便の時間帯に合わせ、朝食、昼食、夕食、軽食をご用意しています。また、ソフトドリンクやアルコール類、スープはすべての時間帯でご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォンやタブレットでANA公式モバイルアプリをダウンロードすれば、フライト中もさまざまな無料コンテンツをお楽しみいただけます。
詳しくは、機内のシートポケットにある青い冊子「ANA Wi-Fi SERVICE GUIDE」でご確認ください。
ANA国内線ではANAプレミアムメンバーのお客様、スターアライアンス・ゴールドメンバーのお客様、ならびにプレミアムクラスにご搭乗のお客様などは専用のラウンジをご利用いただけます。国内にANA専用ラウンジのある空港は下記の通りです。
羽田、成田、新千歳、仙台、小松、名古屋、伊丹、関西、岡山、広島、松山、福岡、熊本、鹿児島、宮崎、那覇
乗り継ぎ便のご利用について
乗り継ぎの際は乗り継ぎ必要時間を目安に余裕をもってご利用ください。
お手伝いが必要なお客様は手続きに時間を要す場合もございますので、ANAおからだの不自由な方の相談デスクにご相談ください。乗り継ぎに必要な時間の目安
東京(羽田)空港
- ANA便/ADO便/SNA便 … 35分以上
- SFJ便およびJALグループ便 … 50分以上
大阪(伊丹)空港・大阪(関西)
- ANA便/IBX便/SFJ便 … 25分以上
- JALグループ便 … 30分以上
沖縄(那覇)空港
- ANA便/SNA便/SFJ便/JALグループ便 … 30分以上
羽田空港、伊丹空港・関西空港、沖縄(那覇)以外の空港
- ANA便/ADO便/SNA便/SFJ便/IBX便/ORC便 … 20分以上
- JALグループ便 … 30分以上(成田空港は50分以上)
- JALグループ便とは、JAL、JTA、JAC、RACをいいます。
- ADO便、SNA便、SFJ便、IBX便、ORC便、JALグループ便（JAL、JTA、JAC、RAC）以外の航空会社とは連帯運送契約がなく、乗り継ぎ時間の設定がありません（Peach(APJ)運航のANA便を含む）。乗り継ぎの時間に十分な時間を確保のうえ、乗り継がれる航空会社の指定時間までに保安検査場を通過できるようご計画ください。
ご不明な点は、乗り継ぎ先の各航空会社へお問い合わせください。コードシェア便（共同運航便）のご利用について
東京(羽田)空港でスターフライヤー運航便にご搭乗されるお客様はご注意ください。
ANA国内線では、一部の路線で2社以上の航空会社が共同で運航する共同運行便(コードシェア便)を取り扱っています。空港のお手続き、機内サービスが各航空会社の基準により異なるため、ご搭乗手続きを行う空港のチェックインカウンターを、各航空会社までご確認ください。
- スターフライヤー運航便で、東京(羽田)空港⇔北九州の路線のみ、東京(羽田)空港のチェックインカウンターが第1ターミナル2Fになります。ご利用されるお客様はご注意ください。
引用元：https://www.ana.co.jp/ja/jp/domestic/prepare/checkin/transit.html
札幌(新千歳)空港／函館空港／根室中標津空港／女満別空港／釧路空港／稚内空港／オホーツク紋別空港／旭川空港／とかち帯広空港
青森空港／秋田空港／大館能代空港／仙台空港／庄内空港／福島空港
広島空港／鳥取空港／萩・石見空港／岡山空港／米子空港／山口宇部空港／岩国空港
福岡空港／佐賀空港／大分空港／北九州空港／長崎空港／熊本空港／鹿児島空港／宮崎空港／五島福江空港／対馬空港
全日空（ANA）は、言わずと知れた日本を代表する大手航空会社のひとつです。世界航空会社別旅客数（国際線・国内線合計）では、JALを抜いて日本一で、世界でも14位の旅客数を誇ります。国内では53都市に就航、アイベックスエアラインズ、AIRDO、ソラシドエア、スターフライヤー、オリエンタルエアブリッジとのコードシェア（共同運航）を含むと130路線以上の運航路線を誇っています。羽田発着のコードシェア便が多いこともあり、羽田から新千歳や福岡などの地方の大都市への便数が多いという特徴があります。
函館空港着／稚内空港着／根室中標津空港着／女満別空港着／釧路空港着／青森空港着／秋田空港着／仙台空港着／福島空港着／東京(羽田)空港着／東京(成田)空港着／名古屋(中部)空港着／新潟空港着／富山空港着／静岡空港着／小松空港着／大阪(伊丹)空港着／大阪(関西)空港着／神戸空港着／広島空港着／岡山空港着／福岡空港着／沖縄(那覇)空港着
札幌(新千歳)空港着／東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着
札幌(新千歳)空港着／東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着
札幌(新千歳)空港着／東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着／大阪(伊丹)空港着
札幌(新千歳)空港着／東京(成田)空港着／名古屋(中部)空港着／小松空港着／大阪(伊丹)空港着／広島空港着／福岡空港着／沖縄(那覇)空港着
札幌(新千歳)空港着／仙台空港着／東京(羽田)空港着／東京(成田)空港着／福岡空港着
札幌(新千歳)空港着／函館空港着／稚内空港着／根室中標津空港着／オホーツク紋別空港着／女満別空港着／旭川空港着／釧路空港着／とかち帯広空港／秋田空港着／大館能代空港着／庄内空港着／八丈島空港着／名古屋(中部)空港着／富山空港着／能登空港着／小松空港着／大阪(伊丹)空港着／大阪(関西)空港着／神戸空港着／広島空港着／岡山空港着／鳥取空港着／米子空港着／萩・石見空港着／山口宇部空港着／岩国空港着／徳島空港着／高松空港着／高知空港着／松山空港着／福岡空港着／佐賀空港着／北九州空港着／大分空港着／長崎空港着／熊本空港着／宮崎空港着／鹿児島空港着／沖縄(那覇)空港着／宮古空港着／石垣空港着
札幌(新千歳)空港着／仙台空港着／名古屋(中部)空港着／新潟空港着／小松空港着／大阪(伊丹)空港着／広島空港着／福岡空港着／沖縄(那覇)空港着
札幌(新千歳)空港着／東京(成田)空港着／名古屋(中部)空港着／大阪(伊丹)空港着／福岡空港着／沖縄(那覇)空港着
札幌(新千歳)空港着／函館空港着／女満別空港着／旭川空港着／秋田空港着／仙台空港着／東京(羽田)空港着／東京(成田)空港着／新潟空港着／松山空港着／福岡空港着／大分空港着／長崎空港着／熊本空港着／宮崎空港着／鹿児島空港着／沖縄(那覇)空港着／石垣空港着
札幌(新千歳)空港着／青森空港着／秋田空港着／仙台空港着／福島空港着／東京(羽田)空港着／東京(成田)空港着／新潟空港着／高知空港着／松山空港着／福岡空港着／大分空港着／長崎空港着／熊本空港着／宮崎空港着／鹿児島空港着／沖縄(那覇)空港着
札幌(新千歳)空港着／東京(羽田)空港着／福岡空港着／沖縄(那覇)空港着／宮古空港着／石垣空港着
札幌(新千歳)空港着／東京(羽田)空港着／沖縄(那覇)空港着
札幌(新千歳)空港着／仙台空港着／東京(羽田)空港着／東京(成田)空港着／沖縄(那覇)空港着
東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着／大阪(伊丹)空港着／沖縄(那覇)空港着
札幌(新千歳)空港着／仙台空港着／東京(羽田)空港着／東京(成田)空港着／名古屋(中部)空港着／新潟空港着／小松空港着／大阪(伊丹)空港着／大阪(関西)空港着／対馬空港着／五島福江空港着／宮崎空港着／沖縄(那覇)空港着
東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着／大阪(伊丹)空港着
東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着／大阪(伊丹)空港着／対馬空港着／五島福江空港着／沖縄(那覇)空港着
東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着／大阪(伊丹)空港着／沖縄(那覇)空港着
東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着／大阪(伊丹)空港着／沖縄(那覇)空港着
東京(羽田)空港着／名古屋(中部)空港着／大阪(伊丹)空港着／福岡空港着／沖縄(那覇)空港着
札幌(新千歳)空港着／仙台空港着／東京(羽田)空港着／東京(成田)空港着／名古屋(中部)空港着／新潟空港着／静岡空港着／大阪(伊丹)空港着／大阪(関西)空港着／神戸空港着／広島空港着／岩国空港着／高松空港着／松山空港着／福岡空港着／長崎空港着／熊本空港着／宮崎空港着／鹿児島空港着／宮古空港着／石垣空港着
東京(羽田)空港着／大阪(関西)空港着／沖縄(那覇)空港着／石垣空港着
飛行機に慣れていなくても安心して利用できるana
年齢：40代／性別：女性／新千歳空港発・中部国際空港行
・飛行機に乗った目的・理由
知人に会いに行くために飛行機に乗りました。
現在は札幌に住んでますが、去年まで名古屋で暮らしており、夫、私、子どもそれぞれに知人がいます。
いつか使おうと貯めていたANAのマイルもちょうど3人往復分が貯まり、かつ、マイル有効期限が８月までだったので、家族みんな、旧交を深めようということになりました。
・この航空会社を選んだ理由
マイルを貯めていたのがANAだったからです。
ANAでマイルを貯めようとした理由は、コツコツとマイルを貯めようとした時、JALよりマイルが貯まりやすいサービスが多そうに感じたためです。
・割引などを利用した場合は、そのサービス名も
マイルの往復特典航空券を使用しました。特典航空券の利用時期はレギュラーです。
・料金について（片道・往復でどのくらいかかったか）
往復15,000マイル×3人＝45,000マイル使用しました。
・空港のロビーやラウンジなどの感想
出発は金曜の朝で、ロビーはそれほど混雑してませんでした。
ラウンジは利用していません。
・機内やCAの様子・サービスなどについて
登場したのはAIRDOとの共同運航便で、機体はAIRDOでした。
機内の座席配置は、中央通路で左右それぞれ３席というものでした。
時間帯によるものか、機内の座席は空席もちらほらとある状態でした。
座ったのは中央左側あたりで、席の窓からは、主翼と景色が見えました。
最近はLCCを利用することが多かったので、座席に座ったあと、足も組めるくらいの広さがある空間に、ゆとりを感じました。
機内でのサービスは無料ドリンクのみ利用しました。
CAの様子は特に問題もなく、安心できる対応でした。
・その他
復路もAIRDOとの共同運航便でした。
ただ、CAの接客、サービスの良さが特筆でした。
たまたま夕方頃で、反対側窓からの日差しが目にいたいな、と感じているとせっせと窓を閉めてくれたり、無料ドリンクでコーヒーを頼み、コーヒーにガムシロップを入れるときに手にかかり、ベトベトして気持ちわるいな、とウェットティッシュで拭いていると、おしぼりを3つほど渡してくれたり、CAさんお手製？の北海道ネタ大人クイズなるしおりを配っていたりと気配り、オリジナリティともに素晴らしかったです。
ANAは安心して利用できる
年齢：20代／性別：女性／羽田空港発・石垣空港行
石垣島に住んでいる友人に会いに一人でANAを利用しました。リムジンバスを利用して羽田空港まで行きましたが、ANAのカウンターは入ってすぐ正面にあったので、とてもわかりやすかったです。
チェックインには自動オンライン機を使用したので5分もかかりませんでした。機械の近くにはグランドスタッフの人もいて、わからないところはすぐに聞くことができました。そのため、空港に到着したのは出発の1時間でしたが、スムーズに搭乗口まで進むことができました。搭乗の際も整列がしっかりとなされていたので、わかりやすかったです。ただ、国際線と違って自分で搭乗券のバーコードを機械に読み取らせるのは少し驚きました。
飛行機は入った瞬間にジンジャーの香りがし、客室乗務員さんが飴を配りつつ出迎えてくれました。席も足元が広い席を予約することができたので、窮屈な思いをせずにすみました。座席の幅も十分な広さでしたし、機内の清掃も行き届いていました。しかし、通路側なので常に人が横を歩き、あまりリラックスできなかったのが残念です。
それ以外はすべてにおいて満足でした。飛行機も定時に到着しましたし、終始客室乗務員さんの接客も丁寧で、さすがANAといった印象でした。
やはりANAは安心して利用できるので、これからも継続して利用したいと思います。
初めて深夜便を利用して
年齢：20代前半／性別：女性／羽田空港発・那覇空港行
夏休みで地元沖縄へと帰省しました。今回利用した航空会社はANAです。セール（ウルトラ先得）で沖縄行きが安くなっていたためANAの深夜便を利用しました。この時期は航空券が高くなるため、早めに予約する必要がありました。また、今回深夜便を利用するのは初めてで正直不安でした。空港ロビーは人が少なく、お土産屋さんも閉まっていたのでちょっと違う雰囲気を感じました。これから利用する人に注意点として伝えておきたいことは、羽田空港−那覇空港行きの搭乗口は第2ターミナルになること。国内線でも複数搭乗口があるので、不安な人は少し早めに出発するといいと思います。機内は夜ということもあり、消灯されみなさん仮眠を取っていました。飛行機に乗る前にブランケットを配っていて、お客さんに対するサービスが徹底されているなと感心しました。温かいスープやドリンクのサービスもあり、機内で快適に過ごすことができました。今回深夜便を初めて利用しましたが、思っていたより快適に過ごせて満足しています。機内も静かに過ごすことができるので、お昼に乗るよりもいいなと感じました。また何かの機会があれば、ANAの深夜便を利用したいと思います。
ANAの変わらない安心感
年齢：40代／性別：男性／福岡空港発・那覇空港行
夏休みを利用して、家族旅行と実家への一時帰省を兼ねて、日常的に仕事やプライベートで利用しているANA便で沖縄へ行きました。
当初の出発予定日は、台風の影響により欠航の可能性が懸念された為、航空券の予約を1日前に変更しました。
利用した航空券は、包括割引運賃（宿泊ホテルとのパッケージ商品）で、元々予約変更ができない航空券でしたが、台風等による欠航の可能性がある場合は、搭乗予定日の前日、若しくは翌日に限り変更が可能との事で案内を受けましたので、追加料金なしで往路を前日へ変更することができ、安心して旅行の準備を進める事ができました。
福岡空港出発時、台風の影響による他便への振替旅客と、学生の部活による遠征で、手荷物カウンターに多くの人が並んでおり、私は約30分間、列に並びました。思いもよらぬ大混雑で、出発時間が迫っていた為、搭乗に間に合わないかも知れないと思いヒヤヒヤしていましたが、出発ロビーのANA係員4～5名の方が、出発最優先便の方から別の列で手荷物を受託する等、便を遅延させない工夫をしていた為、出発時間には搭乗口に辿り着くことができ、これぞ日本を代表するANAの対応だと実感しました。
飛行機に搭乗後、離陸から鹿児島上空を通過するまでは、台風の影響で機体が終始激しく揺れていた為、揺れが激しくなる度に、機内ではお客様を落ち着かせる配慮が垣間見れるアナウンスが逐一なされていました。アナウンスのお陰で、揺れは激しかったのですが、機内はざわめく様子もなく、非常に落ち着いていました。
鹿児島上空を通過した頃に揺れが徐々に収まり、機内サービスの一環であるドリンクサービスが始まりました。降下開始までの時間が限られていた為か、途中で機内サービスは中断されてしまいましたが、那覇空港到着後、降機の際に子供達に対して、ANAのギブアウェイが配布され、CAの方は最後の最後までサービスに徹していました。
いつも変わらない安心感のあるサービスはANAならではと改めて思わせられ、次回もANAを利用したいと強く思いました。
子どものケアもしっかり
年齢：30代／性別：男性／羽田空港発・広島空港行
広島への帰省をするにあたって、ANAの広島便を利用しました。当初は特割のチケットを購入する予定でしたが、貯まっているマイルに余裕があったこととマイルを利用した航空券であれば前便への振り替えをすることができるメリットもあるので、特典航空券を片道で購入しました。ANAは日ごろから利用をしており、サービスの良さだけでなく、定時発着や到着後のバスへの連絡がスムーズであることなどから頻繁に利用をしています。
羽田空港のロビーは非常に巨大で、この日はとても混雑をしていました。羽田空港は動線が分かりやすく作られており、いつも利用する京浜急行からも長いエスカレーターを利用して一気に出発フロアーまで行くことができるので便利です。
この日は搭乗予定の飛行機の機材が変更になっていましたが、事前にメールが来ており、自動的に席も変更をされていました。さらに搭乗口も変更になりましたが、これもメールで案内が来ており、このあたりの情報通知はしっかりとしていてとても助かりました。広島便は利用者が多いのか、セキュリティーから近いところに搭乗口があって、ありがたかったです。
機内でもCAさんたちがてきぱきと働いており、特に夏休みで多い子供のケアをしっかりとしているのが印象的でした。
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