こちらもお読みください~航空券の変更と払戻~

航空券の払戻・取消に関する規則や注意事項

航空券のキャンセル手続きは、予約確認ページより、会員の方はマイページの予約詳細画面より手続きができます。
メール(info@airticket-mall.com)でも受付中です。※不備のある場合は手続きが行えませんのでご注意ください。

  • ● 購入前の国内線(国内航空券)はキャンセル料金は一切かかりませんのでご安心ください。(電話予約手数料もかかりません)
  • ● 出発直前の払戻については出発前日の営業時間内までにご連絡ください。※通常18:30までとなります。
  • ● 出発日を1週間(7日間)以上過ぎた場合の払戻の受付はできません。キャンセルの必要のある方は出発後1週間以内にご連絡ください。
  • ● お客様への返金に必要な金融機関への振込手数料はすべてお客様負担となりますのでご了承ください。
  • ● お客様より直接航空会社へ連絡された場合でも、当店までご連絡ください。※取消手続きは当店でも必要になります。
  • ● 出発日前日の当店営業時間外から出発日当日までの間に取消の連絡をする際は、必ず直接航空会社へご連絡ください。
     ※航空会社の連絡先は下記をご覧ください。
  • ● 取扱料金・電話予約手数料・事務手数料・スカイスキャナー手数料・株主優待券仕入価格は返金対象外です。

こちらもお読みください~航空券の変更と払戻~

国内航空券の変更手続きは、便変更可能な航空券の場合のみ航空会社で対応が可能です。
※航空会社の連絡先は下記をご覧ください。
※変更不可の航空券はお客様都合での便変更はできません。


購入後はシステムで自動発券がされるため、購入後の取消は如何なる理由があってもキャンセル料金がかかります。購入前に今一度ご確認ください。
お客様からの取消(キャンセル)手続きが完了次第、当店でも取消処理を行います。航空会社との確認後に返金をいたしますので、しばらくお待ちください。
約2か月後に所定の手数料を差引いた金額を、お客様指定の銀行口座へ弊社より振込されます。※口座情報に不備があると返金手続が取れませんのでご注意ください。
2か月が経過し、金融機関営業日に当社からの入金が確認できない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

国内線のキャンセル料金の内訳について

ANA(全日空)便・ADO(エアドゥ)便・SFJ(スターフライヤー)便・SNA(ソラシドエア)便のキャンセル料金について

a)便の変更の出来ない航空券の場合

航空会社所定の手数料(下記リンク参照の取消手数料+払戻手数料一律430円)
※ADO便の「AIR DOスペシャル28・45・55・60・75」の航空券は出発後のキャンセルは払戻不可扱いとなりますのでご注意ください。

b)普通運賃・小児運賃の場合(航空会社によって名称が異なります)

航空会社所定の手数料(下記リンク参照の取消手数料+払戻手数料一律430円)

c)株主優待割引の場合

払戻手数料 一律430円(出発後のキャンセルの場合は別途、航空会社所定の取消手数料が生じます)

お支払いいただいた取扱料金や株主優待券仕入代金は払戻の対象外です。
こちらは、天候による欠航等の際の払戻の際も返金対象外となりますのでご了承ください。
※出発後のキャンセルの場合、航空会社所定の取消手数料(キャンセル料)が更にかかりますのでご注意ください。

航空会社の取消手数料は、国内線 航空会社所定の取消料金についてをご覧ください。

JAL(日本航空)グループ便(JTA・JAC・RAC・HACのJAL便名を含む)のキャンセル料金について

a)便の変更の出来ない航空券の場合

航空会社所定の手数料(下記リンク参照の取消手数料+払戻手数料一律430円)+取消手続手数料2160円

b)普通運賃・小児運賃の場合(航空会社によって名称が異なります)

航空会社所定の手数料(下記リンク参照の取消手数料+払戻手数料一律430円)

c)株主優待割引の場合

払戻手数料 一律430円(出発後のキャンセルの場合は別途、航空会社所定の取消手数料が生じます)

お支払いいただいた取扱料金や株主優待券仕入代金は払戻の対象外です。
こちらは、天候による欠航等の際の払戻の際も返金対象外となりますのでご了承ください。
※出発後のキャンセルの場合、航空会社所定の取消手数料(キャンセル料)が更にかかりますのでご注意ください。

航空会社の取消手数料は、国内線 航空会社所定の取消料金についてをご覧ください。

スカイマーク(SKYMARK)便のキャンセル料金について

a)便の変更の出来ない航空券の場合

スカイマーク所定の手数料(下記リンク参照の取消手数料+払戻手数料一律500円)

b)普通運賃・小児運賃の場合(航空会社によって名称が異なります)

スカイマーク所定の手数料(下記リンク参照の取消手数料+払戻手数料一律500円)

お支払いいただいた取扱料金は返金対象外です。
こちらは、天候による欠航等の際の払戻の際も返金対象外となりますのでご了承ください。
※出発後のキャンセルの場合、航空会社所定の取消手数料(キャンセル料)が更にかかりますのでご注意ください。
※SKYバーゲンの航空券は払戻不可となります。(キャンセル料が100%かかります)

航空会社の取消手数料は、国内線 航空会社所定の取消料金についてをご覧ください。

FDA(フジドリームエアラインズ)便のキャンセル料金について

FDA(フジドリームエアラインズ)所定の取消手数料がかかります。(下記リンクをご覧ください)

お支払いいただいた取扱料金は返金対象外です。
こちらは、天候による欠航等の際の払戻の際も返金対象外となりますのでご了承ください。
※出発後のキャンセルの場合、航空会社所定の取消手数料(キャンセル料)が更にかかりますのでご注意ください。

航空会社の取消手数料は、国内線 航空会社所定の取消料金についてをご覧ください。

SPRING JAPAN(春秋航空日本)のキャンセル料金について

a) 出発15日以上前

航空会社所定キャンセル手数料(30%)
※出発15日前のキャンセルは18:30(営業時間内)までの受付となります。

b) 出発14日前〜出発後

キャンセル料100% (航空会社の規定により払い戻し不可)

お支払いいただいた取扱料金は返金対象外です。
こちらは、天候による欠航等の際の払戻の際も返金対象外となりますのでご了承ください。
※出発後のキャンセルの場合、航空会社所定の取消手数料(キャンセル料)が更にかかりますのでご注意ください。

航空会社の取消手数料は、国内線 航空会社所定の取消料金についてをご覧ください。

LCCのキャンセル料金について[Jetstar(ジェットスター・ジャパン)便・ピーチ航空(Peach)便・Vanilla Air(バニラエア)便]

当店で取扱中のLCC(Jetstar(ジェットスター・ジャパン)便・ピーチ航空(Peach)便・Vanilla Air(バニラエア)便)の航空券すべて
キャンセル料100%(航空会社の規定により払い戻し不可)

お支払いいただいた取扱料金は返金対象外です。
こちらは、天候による欠航等の際の払戻の際も返金対象外となりますのでご了承ください。
ジェットスター便はジェットスターで使えるバウチャーでの払戻となります。直接ジェットスターへお尋ねください。

国内線 航空会社所定の取消料金について

取消料金は航空会社の券種やキャンセル日によって異なります。特に、割引率の高い券種はキャンセル料金が高額になります。航空会社のホームページをご覧ください。
FDAは「フジドリームエアラインズトップページ > 運賃 > 割引運賃 > 運賃規定表」にございます。運賃名をクリックすると確認することができます。

航空会社のコールセンター一覧です。当店営業時間外の払戻のご連絡は、下記へお願いいたします。


全日空(ANA)
0570-029-222(ナビダイヤル)
(6:30-22:00 年中無休)
日本航空(JAL)
0570-025-071(ナビダイヤル)
(7:00-20:00 年中無休)
スカイマーク(SKY)
0570-039-283(ナビダイヤル)
(8:00-20:30 年中無休)
エア・ドゥ(ADO)
0120-057-333(フリーダイヤル)
(6:30-22:00 年中無休)
ソラシドエア(SNA)
0570-037-283(ナビダイヤル)
(6:30-22:00 年中無休)
スターフライヤー(SFJ)
0570-073-200(ナビダイヤル)
(7:00-23:00 年中無休)
フジドリームエアラインズ(FDA)
0570-550-489(ナビダイヤル)
(7:00-20:00 年中無休)
ピーチ(PEACH)
0570-200-489(ナビダイヤル)
(9:00-18:00 月-金 / 土・日・祝・年末年始休み)
ジェットスター(Jetstar)
0570-550-538(ナビダイヤル)
(9:00-21:00 年中無休)
バニラエア(VanillaAir)
0570-666-603(ナビダイヤル)
(10:00-18:00 月-金 / 土・日・祝・年末年始休み)
春秋航空(Spring Japan)
0570-666-118(ナビダイヤル)
(09:00-21:00 年中無休)