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サービスの幅が広い！

年齢：30代／性別：女性／神戸空港発・羽田空港行

勤務地は神戸なのですが、仕事の都合上で毎週東京に出張をすることが多い会社員です。以前は新幹線を利用して東京に出張していました。しかし、新幹線に乗っている時間が3時間弱、新神戸駅までの道のり等を考慮すると優に4時間以上は時間がかかっていたので、どうにかこの時間を短縮できないかと考えた時に出てきた選択肢が飛行機でした。幸い神戸空港から羽田空港までスカイマーク便があり、費用面でも席の混雑具合にもよりますが、前割を使って予約できれば、新幹線より3000円から4000円程運賃を抑えることができるので、この2年はほぼ飛行機を使って東京に出張しています。時間も空港までの道のり等全て合わせて3時間弱なので、新幹線よりも1時間以上短縮できます。
飛行機での出張を選択するもう一つの理由は神戸空港のコンパクト感です。空港に入ればすぐにカウンターがあって搭乗手続きが可能です。大げさな話ではなく空港到着から10分後には搭乗口で待っているということもよくあります。新幹線で駅からホームに行くまでの時間とほとんど変わらずストレスを感じることがありません。また、コンパクトであっても従業員の数が少ないというわけではなく、例えばギリギリの時間に空港に到着しても丁寧な応対で誘導してもらったことも何度もあるので、サービスの質という点でもとても満足しています。また、スカイマークはキットカットのサービスがあったり、千歳空港行きに乗ったときはコーヒーのサービスがあったりと、LCCにはないサービスの幅が広いことも気に入っている理由の一つです。

CAさんの笑顔が良かった

年齢：50代／性別：女性／神戸空港発・羽田空港行

お盆帰省の帰りに親子でスカイマークを利用しました。
いま得料金で一人8,490円、空港までの交通費を加えても新幹線より3千円ほど安くなります。
お盆時期でなければさらに安くなり、月に1〜2度、神戸で一人暮らしをしている親の様子を見に行くためにいつもスカイマークを利用しています。
今回初めての経験でしたが、予定されていた飛行機の機材整備のため使用機変更となり、13:00出発予定が1時間20分遅れとなりました。
12時過ぎには連絡のメールが来て、空港でも何度もアナウンスがありました。
夏休みのため小さなお子さん連れの家族がいましたが、特に混乱もなく出発しました。
予定時刻に遅れたことに対する丁寧なお詫びと、搭乗口で乗客一人ひとりにお詫びのしるしとして千円の現金を手渡しでいただきました。
神戸空港を利用する人はスカイマークの利用客がほとんどです。
広くはないので、搭乗口もわかりやすく、他空港に比べゆったりとしていると思います。
機内もアイボリー色に統一され落ち着いた雰囲気です。
毎回もらえる、スカイマークオリジナルパッケージのキットカットミニも楽しみの一つになっています。
CAも優しく、寝ている小さなお子さんを抱っこしている女性にブランケットを差しだす等の的確なサービスをしており、数年前に比べCAの笑顔がとても良くなっていると思います。
出発は遅れましたが、スムーズに羽田に到着し、短い時間でしたが快適な空の旅でした。

路線増えてほしい

年齢：40代／性別：女性／中部国際空港発・那覇空港行

スカイマークはいつも利用させて頂いている飛行機会社なのですが、ペットも乗せることが出来るLCCとしても優秀な会社だと思います。
予約の時点ではペットも連れて行くつもりだったので、スカイマークにしましたが、預かってくれる人がいたので、今回は短い旅行ということで、お留守番させました。
中部国際空港も毎回利用しており、シンプルな空港で分かりやすく気に入っています。
スカイマークの受付もわかりやすく、そばにスタバもあり、ゆったり過ごせて、便利でありがたいです。
今回のチケットは、『いま得』で取ることが出来ました。
搭乗人数が、大人1人と小人2人幼児1人、中部国際空港発、那覇空港行の料金が37,810円、帰りの便も『いま得』で搭乗人数同じ、29,410円でした。
スカイマークを選ぶ理由として、ペットも乗せられて尚且つ、安いし、LCCの中ではダントツでしっかりしているので、お気にいりのエアラインです。
家族が多いので移動するのにかなり費用がかかってしまうのですが、スカイマークが飛んでいる場所だと費用を抑えることができて、お得に移動でき、嬉しいです。
機内でも、子どもが飽きないように塗り絵と色鉛筆を貸してくれ、喜んでいました。
また、夏季の期間中、中部→那覇路線はアイスクリームも200円で販売しており、子どもも塗り絵をしたり、アイスを食べたりと飽きずに空の旅を楽しみました。
CAさんもテキパキとしており、無駄がなくて素敵です。
スカイマークの路線がもっと増えると嬉しいです。また利用したいエアラインです。

ほどよい距離感・ほどよいサービス

年齢：30代／性別：女性／神戸空港発・羽田空港行

仕事の打ち合わせのために東京へ行くことになったのですが、新幹線を利用するより安く、移動時間も短くて済むのでスカイマークにしました。神戸空港発着なので自宅に近いことも大きなメリットです。席が残っていれば、東京へ行く際は基本的にスカイマークを利用しています。
今回は、往路は「いま得」で10,490円、復路は普通料金で12,890円です。
神戸空港は、ポートライナー「神戸空港駅」下車すぐ、なのでチェックインが本当に便利です。クレジット決済にしていれば、そのクレジットを使って自動チェックインできます。20分前までにチェックインする必要がありますが、30分前に着いていれば十分です。
神戸空港はこぢんまりとしている点が魅力です。1階が到着ロビー、2階が出発ロビー、3階が食事処となっていて、屋上に展望デッキがあります。展望デッキからは飛行機の離着時を見ることができるだけでなく、神戸港の夜景を臨むこともできるため、隠れたデートスポットにもなっています。
スカイマークを利用した日は平日でビジネスパーソンが移動する時間帯でもあったことから、機内は満席でした。離陸後1時間ほどで羽田に到着するので、PCを開いて作業する人はほとんどおらず、寝たり本を読んだりしている人が多かったです。機内食の提供はありませんが、スカイマークオリジナルキットカットを配ってくれます。「お休みになられていた方にはお配りしていませんので、お降りになる際、よろしければお受け取りください」とCAさんがアナウンスしてくれます。寝ている人を無理に起こすこともないので、安心して眠れます。ほどよい距離感のサービスが心地よく、何度も利用したい航空会社です。