航空機をよく利用する方は、マイルを貯めて様々な特典や商品と交換することが多いのではないでしょうか。

ジェットスターも、JALをはじめとした各社のマイルを貯めることが可能です。

本記事では、ジェットスターを利用してJALのマイルを貯める方法やマイルの使い道、マイルを貯める時の注意などについて紹介します。

ジェットスターの利用で貯められるマイルの種類

ジェットスターを利用すると、以下のマイルを貯めることができます。

なお、ジェットスター独自のマイレージサービスはありませんし、提携関係にないANAのマイルも貯まりません。

ジェットスターでもらえるJALマイルの積算率

付与されるマイル数は、積算率によって異なります。
JALマイルの積算率を例に、ジェットスター搭乗時に貯まるマイルを計算してみましょう。

フライトマイル = 移動距離(区間マイル) × 30%(積算率)

ジェットスターを利用した場合のJALマイルの積算率は30％です。

ちなみに、積算率が30％になったのは2022年6月からのことで、それまでは25％でした。
この変更により、JALマイルが貯まりやすくなりました。

1マイルあたりの価値

ジェットスターで貯めたJALのマイルですが、1マイル分の価値は交換するものによって異なります。
1マイル3〜5円になる場合もあれば、交換率が悪く1円を下回ることもあるのです。

交換率が悪くなる、つまり1マイルあたりの価値が下がるのは、他社のポイントと交換した場合に多くなります。

例えば楽天ポイントに交換すると、10,000マイルで8,000ポイント分にしかなりません。

航空券への交換は他社ポイントよりも交換率が良いことがほとんどですが、厳密にはその時の航空券の価格によって変わるため、都度チェックして交換タイミングを判断しましょう。

ジェットスターに搭乗してJALマイルを貯める方法

ジェットスターに搭乗してJALマイルを貯める場合は、公式サイトからジェットスターを予約する方法が便利です。

航空券の予約の際に、「JALマイレージバンクのマイル加算」を選択してから予約しましょう。

この時に、JALマイレージバンクお得意様番号を入力することとなるため、あらかじめ控えておくとスムーズです。

マイルが加算されるのは、搭乗してから約6週間後となっています。
予約時にすぐに反映されるわけではないため、マイルの確認は6週間経過してから行いましょう。

ジェットスターでJALマイルを貯めるための条件

ジェットスターでJALマイルを貯めるには、いくつかの条件があります。
場合によっては、JALマイルが貯まらないこともあるため注意しましょう。

具体的な条件を解説していきます。

条件1　ジェットスター・ジャパン(GK)の運航便であること

ジェットスターでJALマイルが貯まるのは、ジェットスター・ジャパン(GK)便に搭乗した時のみとなっています。

ジェットスターには、ジェットスター・ジャパン(GK)の他にジェットスター航空(JQ)とジェットスター・アジア航空(3K)もありますが、これらを利用してもJALマイルを貯めることはできません。

なお、ジェットスター・ジャパン(GK)以外の運航便を利用した場合は、エミレーツ航空の「スカイワーズマイル」の加算対象となります。

ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・アジア航空(3K)を利用される方は、予約時にエミレーツ・スカイワーズ会員番号を入力し忘れないようにしましょう。

条件2 「Starter Plus」か「Starter Max」で利用すること

選択する運賃プランによっても、JALマイルが加算されないことがあります。
JALマイルが貯まるのは、ジェットスターの運賃プランのうち「Starter Flex」と「Starter Flex Plus」だけです。

ジェットスター・ジャパン(GK)の運航便であっても、2つ以外の運賃プランではJALマイルの加算対象にはなりません。

JALマイルを貯めたい場合は「Starter Flex」と「Starter Flex Plus」を選びましょう。
積算率はどちらも同じ30％です。

条件3　JALマイレージバンクの会員であること

ジェットスターを利用しJALマイルが加算されるのは、JALマイレージバンクの会員となっている本人が搭乗した時に限られます。

条件4　特殊な割引運賃でないこと

代理店割引運賃や無償航空券といった特殊な割引運賃でジェットスターに乗る場合、JALマイルの対象外となります。

例えばJALマイルで交換したジェットスターの特典航空券など、マイル清算の対象でない割引運賃を使うと貯まらないため注意しましょう。

ジェットスターで貯めたJALマイルの使い道

ジェットスターで貯めたJALマイルは、JALの公式サイトから使い道を選んで交換申請が可能です。
具体的にどのような方法で活用できるのか見ていきましょう。

特典航空券に交換する

JALマイルの代表的な使い道は、ジェットスター・ジャパン(GK)をはじめ、JALが提携している航空会社の特典航空券との交換です。

ワンワールドの加盟会社、JMB（JALマイレージバンク）の提携先など、多数の航空会社があります。

ジェットスターの特典航空券の場合は、片道4,500マイルから交換可能です。
この特典航空券は会員本人だけでなく、配偶者や二親等以内の親族も利用できます。

ただし予約できるのは直行便のみで、往復の場合は出発地と帰着地が同じでなければなりませんし、他の航空会社の旅程と組み合わせることもできません。

利用期間は設定されていませんが、提携航空会社によって利用条件が異なる場合があるため、それぞれの航空会社のホームページ等で確認することをおすすめします。

フライトバウチャーに交換する

ジェットスターのフライトバウチャーは、運賃や手荷物・座席指定料金の支払いに充てられる電子クーポンです。

ジェットスターのみで使えるクーポンですが、航空券代の全額をフライトバウチャーで支払うと、支払手数料がかかりません。

ジェットスターではクレジットカードやオンライン決済を使うと支払手数料がとられます。
JALマイルでフライトバウチャーに交換して支払いに使えば、手数料分を浮かせることが可能です。

交換率は下記のとおり10,000マイル単位のほうがお得となります。

ジェットスター会員の年会費に交換する

ジェットスターの有料会員プログラム「Club Jetstar」に加入している方は、年会費3,980円をJALマイルで支払うことが可能です。

2,500マイルで交換できるので、ほかに使い道がない場合はお得な活用方法の一つになります。

提携先ポイントと交換する

JALマイルは、以下のような提携先の各ポイントへの交換が可能です。

このほかにもAmazonギフトカードやFamiPay、Pontaポイントといったさまざまな提携サービスがあります。
JAL公式サイトからチェックしてみましょう。

JALクーポンに交換する

JALマイルからJALクーポンへの交換なら、10,000マイルが12,000円分のクーポンに変わります。JALクーポンは、航空券の購入やホテル予約、機内販売などに使用できます。

ホテル・レンタカーの代金に充てる

ジェットスターで貯めたJALマイルは、ホテルやレンタカーの代金に充てることも可能です。利用条件は利用するホテルやレンタカー会社、プランによって異なります。

商品と交換する

電子機器やアクセサリーなど、JMBワールドマーケットプレイスに掲載されている500以上のアイテムの中から、JALマイルで好きなものと交換できます。

マイルがなくてもお得？ジェットスターの運賃比較

これまでにご紹介したように、ジェットスターでJALマイルを貯めるには特定のプランを選ぶ必要があります。

JALマイルのためにプランをアップグレードした方が良いのか、それとも他の航空会社を利用した方が良いのか、ジェットスターの料金とともに比べてみましょう。

マイルがなくてもジェットスターはお得な可能性が高い

費用の負担を抑えたい方は、JALマイルの貯まる運賃プランを予約したり、ジェットスター以外の航空会社を利用したりするのは、あまり得策とは言えません。

なぜなら、ジェットスターのエコノミー運賃は他社と比べてはるかに安価だからです。

もし、他の航空会社を利用して得たマイルを差し引いても、ジェットスターの料金の方が安くなるケースがほとんどです。

マイル目当てのプラン変更は避けた方がいい

ジェットスターにはお手頃価格の「Starter」や「Starter Plus」がありますが、JALマイルを貯めるためだけに「Starter Flex」や「Starter Flex Plus」に変えることはおすすめしません。

ジェットスターのマイルの積算率は30％です。
他の航空会社に比べると積算率が高いとは言えない上、短い移動距離しか飛ばない国内線では、たくさんのマイルを稼ぐことは難しくなります。

例えば東京 – 福岡便の「Starter」は4,790円、「Starter Flex」は7,940円で、3,150円の差がありました（2025年4月10日発）。

マイルを貯めるためだけに運賃プランをアップグレードしても、出費が増えたデメリットのほうが大きくなる恐れがあります。

費用を抑えるためにジェットスターを使うのであれば、マイルを気にするよりもリーズナブルな運賃プランの利用がおすすめです。

ジェットスター×JALマイルの貯蓄は「ポイントサイト」がおすすめ

単に国内でジェットスターに乗るだけでは、そこまでたくさんのJALマイルは貯まりません。
そこで活用したいのが「ポイントサイト」です。

ポイントサイトを経由してジェットスターの航空券を予約することで、ポイントサイトのポイントとジェットスターに乗った分のJALマイルを同時に獲得できます。

さらにポイントサイトがJALと提携していれば、貯まったポイントをJALマイルに交換も可能です。

JALマイルと交換ができるポイントサイトには「モッピー」「ハピタス」「ポイントタウン」などがあります。

ポイントサイトに登録後、ポイントサイト内から航空券予約サービスを利用し、ジェットスターのチケットを取るようにしましょう。

ジェットスターやJALをよく利用する方はマイルに着目してみよう

ジェットスターでJALマイルがもらえる条件は限られており、一気にたくさんのマイルを貯めることは困難です。

しかし、日頃から「Starter Flex」か「Starter Flex Plus」で搭乗している方や、JALをよく利用している方であれば、JALマイルを貯めることを念頭にジェットスターを利用しましょう。

ジェットスターはそもそも基本的な料金が手頃であることが大きな魅力です。

マイルはあくまでも「おまけ」と考えて、価格優先で利用することをおすすめします。

ジェットスターの機内でWi-Fiは使えない

結論から申し上げると、ジェットスターは国内線も国際線も機内でWi-Fiを使うことはできません。

したがってジェットスターの機内では、スマートフォンやタブレットなどの電子機器を持ち込んでも、インターネットに接続したり通話したりすることは不可能です。

最近は国際線や国内線の機内にてWi-Fiサービスが利用できる航空会社が増えてきましたが、ジェットスターをはじめLCCではまだ機内Wi-Fiの環境が整っていません。

乗客が個人的に持ち込んだポケットWi-Fiも同様に使えないので、機内に持ち込む際は電源をオフにする必要があります。

ジェットスター機内でWi-Fiが使えない理由

電車やバスと違い、一般的に飛行機ではWi-Fiが使えないため、機内でインターネットに接続することはできません。
では、どうして飛行機ではWi-Fiが使えないのでしょうか。

Wi-Fiの電波が運航に障害をおよぼすため

機内に持ち込んだスマートフォンなどをWi-Fiにつなぐと、飛行機の外部と無線通信するために電波が発せられます。
その電波の周波数が、飛行機を誘導する管制塔が発する周波数と近いといわれており、本来の正しい航路を妨害してしまう恐れがあるのです。

また、スマートフォンなど電子機器の発する電波が、飛行機にあるさまざまな計器に影響を与える可能性も指摘されています。

飛行機の内部と外部との間で無線通信を行うことで電波が発せられ、安全な運航が脅かされる危険があるため、Wi-Fiの利用は禁じられているのです。

機内でWi-Fiを使ったらどうなる？

ジェットスターの機内で許可なくWi-Fiを使用すると「航空法施行規則第164条16」などに違反します。
禁止命令を無視し続けた場合は50万円以下の罰金を課せられる恐れもあるのです。

この法律は、日本の航空会社だけでなく、日本の領空を飛ぶ外国の航空会社の飛行機にも適用されます。

過去には機長の指示に従わずにメールのやり取りを止めなかった男が逮捕された事例がありますので、機内では必ず乗務員の指示に従い、勝手な振舞いをしないようにしましょう。

ジェットスター機内では「機内モード」を使おう

ジェットスター機内にはWi-F環境がないため、モバイル端末を持ち込んでも意味がないと思っていませんか。
しかし、機内に持ち込んだスマートフォンなどの電子機器は、次に述べるやり方であれば使用できます。

機内では「機内モード」でスマホを使用可能

機内モードとは、スマートフォンなどの電子機器の無線通信を一切使えなくする機能のことです。
機器によってはフライトモード、電波OFFモード、オフライン状態などと呼ぶこともあります。

飛行機に乗ると「機内では電子機器の電源はオフにするか、機内モードに設定の上、お使いください」というアナウンスが流れるので、この段階で機内モードを使いましょう。

かつては、機内に持ち込んだ電子機器は全て電源を切らなければなりませんでしたが、2014年9月に航空法が改正され、電源を切らなくても機内モードにすれば使用が認められるようになりました。

機内モードでできないこと

電子機器を機内モードに設定すると、無線通信を利用したサービスは一切使えません。
具体的には、以下のサービスが使えなくなります。

インターネットでネットサーフィンを楽しんだり、メールで写真を送信したり、電話をしたりといったことはできません。

携帯ゲーム機も同様に、ゲーム機同士で通信したり対戦したりできないので、ゲーム機に搭載されている無線スイッチをオフにするか、ネットワーク機能を無効にしてください。

ネットフリックスなどの動画配信サービスや、起動時に電波を発するタイプのアプリも利用できません。

電子機器を機内モードにすると？ジェットスターでの楽しみ方

機内モードにすると利用できるサービスは限られてしまいますが、電源をオフにして電子機器を全く使えない状態にするよりは、機内で楽しく過ごせます。

ここではジェットスター機内での楽しみ方の例を紹介しましょう。

Bluetoothイヤホンで音楽を楽しむ

Bluetoothを利用するワイヤレスイヤホンやワイヤレスヘッドホンは、ジェットスターの機内に持ち込んで常時使用することができます。

Bluetooth製品は電波を発しますが、航行に影響を与える心配がないため使用が可能です。

スマホやパソコンは機内モードであってもBluetooth機能は使えるので、設定からオンにし接続しましょう。
Bluetoothを利用して音楽や動画を楽しめれば、機内でも快適に過ごせますね。

音楽や動画は事前にダウンロードしておく

機内モードでは音楽や動画などのダウンロードはできません。
飛行機に乗る前にあらかじめダウンロードしておけば、機内でゆっくり観賞できます。

機内から外の写真を撮影する

スマホのカメラで窓の外の景色などを写真に撮るのもおすすめです。
空からの景色は飛行機ならではの撮影シーンなので、撮って保存しておけば、地上に戻った際にSNSに投稿して楽しめます。

ゲームや読書に没頭する

通信機能をオフにしたゲーム機で、ゲームに没頭したり、電子書籍を持ち込んで読書をしたりするのもおすすめです。

ジェットスター会員ならWi-Fi機器レンタルが割引に

ジェットスターの機内ではWi-Fiの利用はできませんが、旅先で使えるWi-Fi機器のレンタルは可能です。
「Club Jetstar」という有料のジェットスター会員になると、海外で使用できるWi-Fi機器のレンタルサービスを10％引きで利用できます。

旅先や出張先でスマートフォンやアプリの料金を気にせず、思う存分インターネットが使えて便利です。

Club Jetstarの年会費は3,980円ですが、年に3回以上ジェットスターに乗る機会がある方なら十分元が取れるでしょう。

ジェットスター以外に機内Wi-Fiがある航空会社は？

ジェットスターは機内でWi-Fiが使えませんが、ほかの航空会社の飛行機はWi-Fiが使えるのでしょうか。

2024年12月現在、JALとANAの国内線および国際線の機内では、一部機材を除いて無料でWi-Fiが利用できます（一部機能は有料）。
スターフライヤーも、Free Wi-Fi搭載機材であれば利用可能です。

飛行機のWi-Fiは、地上から人工衛星、そして飛行機のアンテナの順で飛ばした電波を利用します。
時間も手間もかかる仕組みであるため、通常のWi-Fiに比べて通信速度が遅く、利用状況によっては接続が切れることも少なくありません。

安定した通信環境ではないため、機内Wi-Fi大容量のデータの送受信には不向きとなり、ダウンロードや大切なデータを扱うのは避けたほうが無難です。

Wi-Fiがなくても！ジェットスター機内で電子機器を使うポイント

ジェットスターには機内Wi-Fiがないため、電子機器は機内モードで使うか、ほかの方法で楽しむ必要があります。
ジェットスター機内で電子機器を用いる際のポイントを以下にまとめました。

電子機器の制限タイミングに注意する

ジェットスターの飛行機に搭乗し、電子機器の使用が制限されるのは「飛行機のドアが閉まった時から着陸後の滑走が終わった時まで」です。
その間は電子機器から電波が発信されないよう電源を切るか、機内モードにしなければなりません。

離陸前に乗務員から電子機器の使用に関するアナウンスがあるので、指示に従ってください。

制限タイミング以外ならいつもと同じように使えますが、慌てて設定を変えるよりも余裕を持って準備することをおすすめします。

機内モードに設定していても、飛行中の運航状況によっては、機長判断で電子機器の電源をオフにしなくてはならない場合があります。
アナウンスがあった時は、速やかに指示に従いましょう。

モバイルバッテリーを持ち込んでおく

機内で長く電子機器を楽しむために、モバイルバッテリーを持ち込むのがおすすめです。

ジェットスターの国内線の機内にはコンセントやUSBの差込口がなく、国際線でもコンセントがついているのは一部機種になります。
バッテリーが切れても電源がなければ充電できないので、モバイルバッテリーを持ち込みましょう。

機内に持ち込めるモバイルバッテリーは、160Wh以下のもので1人2個までと決まっています。

エンターテイメント番組などの機内サービスは基本的に長距離国際線のみで、イヤホンの無料提供サービスなどもありません。
機内で音楽や動画を楽しむには自身で持ち込みが必要なので、モバイルバッテリーを含めて用意しておきましょう。

通信機能のない機器で楽しむ

通信機能が付いていないビデオカメラ、DVDプレーヤー、デジタルカメラなどはもともと電波を発しないため、ジェットスター機内に持ち込んで自由に使えます。

電波が出ない機器なら利用制限の心配もいりません。
DVDやCDを再生するなどして、飛行中に退屈せず楽しく過ごせます。

キッズモバイルは設定を変えておく

子供用の携帯電話、いわゆるキッズモバイルを持ち込む場合、電源を切るか設定を変えておきましょう。

キッズモバイルには一般的に機内モードがないので、持ち込む時は電源を切らなければなりません。
しかし見守り機能がオンのままだと、電源を切っても定期的に電源が入り、位置情報などを自動で送信してしまいます。

子供にキッズモバイルを持たせる時は、飛行機に乗る前に完全に電源オフにするか、電源オフ通知設定を解除する必要があります。

→ジェットスターの手荷物まとめ！パソコンは身の回り品として機内持ち込み可能！受託手荷物の扱いや追加料金に注意

まとめ：ジェットスターにはWi-Fiがない。スマホは機内モードで楽しもう

ジェットスターの機内Wi-Fiサービスの有無、スマートフォンなど電子機器を取り扱う際のポイントを解説しました。

ジェットスターでは機内Wi-Fiがありません。
事前にダウンロードしておいた動画や音楽などを再生したり、電子書籍を読んだりするなどして、楽しく過ごしましょう。

飛行機内ではジェットスターに限らず、持ち込んだ電子機器を機内モードに設定して、運航を妨げないようにすることが大切です。

ジェットスターが就航している成田空港。
空港内が広く、どこにカウンターがあるか迷ってしまう人も多くいます。


そこでこの記事では、成田空港のどのターミナルにジェットスターのカウンターがあるのか、そのターミナルに行くにはどういった方法があるのかをまとめました。


ジェットスターを予約して、成田空港から乗る予定のある方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

成田空港：ジェットスターのカウンターは第3ターミナル

成田空港は日本を代表する空の玄関口として、国内外の航空会社が多数乗り入れています。


ジェットスターのカウンターがあるのは、LCC専用の第3ターミナルです。


第3ターミナルのフロアごとの構成は以下になります。

第3ターミナルビルの本館は3階建てで、4階に相当する部分には、搭乗ゲートが並ぶサテライトと本館とをつなぐ連絡ブリッジがあります。


第1ターミナルや第2ターミナルに比べてシンプルなため、ジェットコースターのカウンターにたどり着くのはそんなに難しくありません。

カウンターの場所は3階のどこ？

ジェットスターの出発カウンターは、国内線、国際線とも第3ターミナルの2階です。


国内線はHカウンター、国際線はGカウンターを利用します。


カウンターの場所はフードコートがあるエリアの反対側、自動チェックイン機が並んでいるエリアです。


ただし、ジェットスターで成田空港に到着した人は、国内線、国際線ともに第3ターミナルの1階が到着ロビーになるので、把握しておきましょう。

第3ターミナルへのアクセスに要注意

第3ターミナルに直接乗り入れている交通機関は、高速バスかタクシーしかありません。


それ以外の交通手段を利用して成田空港へ行く方は、ターミナル間をつなぐ無料連絡バスを利用するか、第2ターミナルから歩いて行かなければならないため、余裕を持って行動する必要があります。


第3ターミナルには成田空港のターミナルビルで唯一、鉄道の駅がなく、最寄り駅は第2ターミナルに直結する「空港第2ビル駅」です。


電車を利用した場合、空港第2ビル駅から第3ターミナルまで移動しなくてはなりません。


したがって、第3ターミナルを利用する人はアクセスが限定的な点を考慮し、余裕を持った行動が求められます。

成田空港には3つのターミナルがある

成田空港はとても広いため、基本的な構造を把握しておかないと、チェックインに間に合わなくなってしまう可能性があります。


成田空港は、第1、第2、第3の3つのターミナルビルで構成され、このうち第3のビルはLCC専用のターミナルとして2015年4月に開設された、もっとも新しいビルです。


第3ターミナルは、早朝や夜間に発着する便が多いLCCの特性を踏まえ、23時に閉館する第1、第2ターミナルとは違い、24時間オープンしています。


その上3階の免税店エリアは成田空港で最大の品ぞろえなため、ショッピングを楽しむのにも最適です。


さらに屋上部分に設置してあるサテライトと本館を結ぶ連絡ブリッジは、地上15mの高さにあり、飛行機の迫力ある姿を間近に見られます。

成田空港内のジェットスターエリア

ジェットスターの出発カウンターにある自動手荷物預け入れ機は、国内のLCCで初めて設置されました。


人の手を介さず荷物の預け入れ作業ができるため、感染症のリスクが減らせる上、搭乗手続きがスムーズです。


また国内線出発エリアの搭乗ゲート前にはジェットスターショップがあり、ジェットスターのオリジナルグッズを販売しています。


ジェットスターの飛行機をかたどったマグネットや、ジェットスターのクルーがおすすめするキャンバス地のトートバッグなど、オンラインストア以外では、ここでしか買えないお土産に最適な商品が並んでいます。

成田空港第3ターミナルへのアクセス方法

ジェットスターのカウンターがある第3ターミナルへ向かう方法について解説します。

高速バスかタクシーでアクセス

前にも述べましたが、第3ターミナルに直行できる交通手段は、高速バスとタクシーだけです。
第3ターミナル1階の到着ロビー出入口前に、バス乗降場があります。


都心から高速バスに乗って成田空港に向かうと、第3ターミナルのバス乗降場に到着しますので、ジェットスターの出発カウンターがある2階へは、エレベーターやエスカレーターを利用して上がってください。

電車＋徒歩でアクセス

第1ターミナルには成田空港駅、第2ターミナルには空港第2ビル駅が直結していますが、ジェットスターのカウンターがある第3ターミナルには直結している駅がありません。


そのため空港第2ビル駅で電車を降りたら、徒歩で第3ターミナルに向かうことになります。


第2ターミナルと第3ターミナルは、約300mの連絡通路で結ばれています。


空港第2ビル駅で電車を降りたあとに2階へ上がり、連絡通路を通れば、第3ターミナルの2階にあるジェットスターのカウンターに到着可能です。


徒歩での移動時間は約13分ですが、子ども連れや荷物がたくさんある場合は、もっと時間がかかると思っておいた方がいいでしょう。


チェックインに間に合うよう、余裕を持って行動してください。

電車＋ターミナル連絡バスでアクセス

第2ターミナルには空港第2ビル駅でおりたあとに、成田空港の各ターミナルを結ぶ無料の連絡バスに乗って、第2ターミナルから第3ターミナルに移動することもできます。


第2ターミナルから第3ターミナルへ行くには、約6分で移動できるピストン運行のバスに乗りましょう。


第1を経由して第3に向かう循環型のバスより、短時間で到着するためおすすめです。


空港第2ビル駅で下車したらエスカレーター等で1階へ上がり、北口2または北口3の出入口から外へ出てください。
いちばん端にある1番のバス乗り場が、第3ターミナル行き連絡バスの乗降場となっています。

車でのアクセス

ジェットスターのカウンターがある第3ターミナルへは、バスまたはタクシーなら直接アクセスできますが、マイカーなど一般車両では直接行くことができません。


成田空港まで車で送ってもらう場合は第2ターミナル前の車両乗降場で降車し、駐車する場合は第2ターミナルに直結しているP2駐車場が最寄りになります。


車から降りたら、無料の連絡バスか徒歩で第3ターミナルへ向かいましょう。


なお、P2駐車場は事前予約が可能で、料金は以下のとおりです。

お盆や年末年始などの繁忙期には大変混み合うため、事前予約の利用をおすすめします。


成田空港に駐車する際は、早朝の入庫、深夜の出庫で適用される割引を活用するのもポイントです。

早朝・深夜割引の対象になると、利用時間が24時間以上48時間以内なら半額、48時間を超えている場合は1日分の料金（2,100円）が割り引かれます。

何分前に行く？成田空港からジェットスターに乗る場合

成田空港からジェットスターに乗る場合、ジェットスターのカウンターがある第3ターミナルはアクセスがやや不便なため、他のターミナルに行くより時間がかかります。


特に繁忙期で人出が多いときや雨天時などは、移動に要する時間が通常時より増える可能性があるのです。


ジェットスターのカウンターに行くのに思いのほか時間がかかり、チェックインの締め切り時間に間に合わなかった、という事態にならないよう、時間に余裕を持って行動しましょう。

搭乗時刻の1時間前が基本

国内線の場合、空港へは搭乗時刻の1時間前に到着するのが理想です。


空港に到着してから飛行機に搭乗するまでの間には、チェックインをしたり荷物を預けたりしなければならず、時間がかかります。


すべての手続きをスムーズに終えたとしても、30分以上はかかるでしょう。


ジェットスターの搭乗手続きにかかる時間を見越して、1時間前には成田空港に着いておくと安心です。

電車や車なら2時間前がベスト

空港まで電車やマイカーを利用した方は、空港到着後、ジェットスターのカウンターに行くまでに時間を要します。


そのため、搭乗時刻の2時間前には到着するのがいいでしょう。


ジェットスターのある第3ターミナルの搭乗口へは、チェックインカウンターのある2階から4階へ上がり、連絡ブリッジを渡らなければなりません。


徒歩での移動距離が長く、搭乗者の年齢や健康状態によってはかなり時間がかかることを覚悟しておく必要があります。


高速バスの場合でも、当日の道路状況によってバスの所要時間が大きく変わりますので、道路情報をよく確認し、時間に余裕を持って行くようにしましょう。

成田空港に着いたら！成田→都心を結ぶ高速バス

ジェットスターの飛行機で成田空港に到着した方が高速バスを利用する場合は、1階の到着ロビーからそのまま出入口に向かうと、目の前にバス乗り場があります。


行き先によって乗り場番号が分けられていますので、目的地に該当する番号のバス乗り場でバスが来るまで待機してください。


また、高速バスの乗り場のほかに、送迎バスの乗り場もあるので、間違えないよう注意しましょう。


各乗り場番号と行き先（路線）は次の通りです。

東京駅や新宿駅など東京都心からの直通バスの所要時間は、およそ1時間〜1時間半です。


バス乗り場のほかにタクシー乗り場もあるので、目的地が空港周辺で荷物をたくさん持っている方などはタクシーに乗るのもおすすめです。

まとめ：成田空港からジェットスターに乗るなら余裕を持って

ジェットスターのカウンターや到着ロビーは成田空港のどのターミナルにあるのか、またそこへはどうやって行けばいいのか、アクセスの方法を紹介しました。


成田空港は日本を代表する国際空港ですから、空港内が大変広く、複数のターミナルビルがあります。


ジェットスターはLCC専門のターミナルにカウンターがありますが、正直にいってあまりアクセスが良くありません。


移動に手間取り、思いのほか時間がかかってしまうことがありますので、ゆとりを持って空港に到着し、ゆったりとお得な旅を満喫しましょう。

LCCの中でも料金の安さに定評のあるジェットスターは、片道1,000円など、およそ航空券とは思えない激安価格のチケットを販売する「セール」を行うことで有名です。


この記事では、ジェットスターのセールについて、いつ行われるのか、セールチケットを効率良く入手するにはどうしたらいいのかなど、耳寄りな情報を紹介しています。


今後、格安航空券を購入する際の参考にしてください。

ジェットスターのセールとは

インターネット上で開催されるジェットスターの「セール」は、特定の路線のチケットが驚く程安い値段で売られることで有名です。


過去には1,000円を大きく下回る価格で売られていたこともあり、飛行機代を大きく浮かせられると話題になります。


ジェットスターのセールは、いずれも基本的には不定期で開催されます。


そのためいつ開催されるかはハッキリわかりませんが、いくつかのポイントを押さえれば開催時期を予想することが可能です。

ジェットスターの「スーパースターセール」はいつ開催？

ジェットスターのセールの中でも、一定のスパンで開催されるのが「スーパースターセール」です。


実は過去の実績を見れば、ジェットスターのスーパースターセールの開催時期をある程度予測できます。


ここでは2024年9月頃から2025年2月頃までの約半年間の開催状況から、スーパースターセールの開催時期や価格の傾向を分析します。

スーパースターセールは毎月開催

ジェットスターのスーパースターセールは、ほぼ毎月開催されています。


調査期間のうち、2025年1月を除いたほかの月では必ず開催しており、さらにひと月に複数回行われるのも通例のようです。


2025年度におけるスーパースターセールの開催状況は以下のとおりです。

約1カ月の間ですが、3回ものスーパースターセールを開催しています。


月によって開催される回数が異なりますが、平均するとひと月に3回、初旬と中旬と下旬にそれぞれ1回ずつ開催されていると考えていいでしょう。


ジェットスターはスーパースターセールのほかに各種キャンペーンセールも行っているので、多い月はほぼ毎週セールが行われていることになり、セールの開催頻度は非常に高いといえます。


セールを1回逃してしまったとしても、1～2週間もすればすぐ次のセールが開催されると考えられるため、あまり落胆しなくても大丈夫です。

開催期間は約4日間

スーパースターセールの平均開催日数は4日間です。
金曜日の12時から始まり、土日を挟んで月曜日の夕方16時59分まで開催されることが多くなっています。


あまり長い期間とは言えず、販売数に達した時点で終了してしまうため、早めの準備がかかせません。


特に沖縄や北海道など人気観光地を発着する路線のチケットが売り出されるセールの時は、応募が殺到して売り切れるのが非常に早いため、セール開催と同時に公式ホームページから予約することをおすすめします。

搭乗可能期間は1カ月～半年まで

スーパースターセールで購入したチケットが利用できる「搭乗可能期間」は、セールによって異なります。


2024年9月～2025年2月に開催されたセールでは、1カ月～半年までとさまざまな期間がありました。


一部のスーパースターセールで販売されたチケットの搭乗可能期間を比べてみましょう。

1カ月に満たないものから7カ月以上あるものまで、セールによって大きな差があることがわかります。


スーパースターセールのチケットを利用して旅行しようと思っている方は、セールによって搭乗可能期間にバラつきがあることを理解し、計画に合う場合に予約するのが理想的です。

最安値は？ジェットスタースーパースターセールの平均価格と傾向

2024年9月～2025年2月に開催されたジェットスターのスーパースターセールのデータをまとめました。

期間中の平均セール価格と最安値

2024年9月～2025年2月に開催されたスーパースターセールを分析すると、平均価格と最安値は以下のようになります。

復路とは帰りの便のみのチケットのことです。
1,990円または3,290円のいずれかにて、国内線のみセールが開催されました。


復路セールは使い道が限定的なぶん、通常のセールよりも安い傾向です。


片道セールで見ても、ジェットスターのスーパースターセールは非常にお得なことがわかります。


通常のチケット予約だと、例えば大阪-沖縄間で安くても片道5,000円台（2025年3月時点）で推移しているため、その差は明白です。

搭乗対象期間の平均と傾向

セールごとに搭乗対象期間が異なり、スーパースターセール時期から1カ月〜半年程度先の期間に設定されています。


年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期を避けた期間が設定されるようです。


また国内線は国際線に比べて搭乗対象期間が長く設定される傾向にあります。


ジェットスターのスーパースターセールを利用するときは、柔軟に対応できるスケジュール計画が求められるでしょう。

ジェットスター、次回のセールはいつ？

2025年3月17日現在、次回セールの開催情報はまだ発表されていません。
2月に3回のスーパースターセールが開催されているので、以降も引き続き開催されることを待ってみましょう。


2月分にならえば、4月以降に上旬・中旬・下旬と1カ月の間に3回のスーパースターセールが開催されることも考えられます。


お買い得な情報を逃さないためには、いち早くセール情報を知ることが何よりも大切です。
どうすればいち早く情報を入手できるか、次の項で詳しく紹介します。

ジェットスターのセール時期を知るには？

ジェットスターのセールは不定期に開催されるため、開催時期の情報をいち早く得ることが、お得なチケットを入手するカギとなります。
この項では、ジェットスターのセール情報を早く知るための方法を紹介します。

公式サイトの「セール」欄をこまめにチェック

ジェットスターの公式サイトの「セール」のページには、セール情報が掲載されるので、こまめにチェックして情報を見逃さないようにしましょう。

無料登録でメールをチェック

ジェットスターにマイアカウント登録をすると、お得なキャンペーンやセールの情報をメールで届けてくれます。


氏名とメールアドレス、パスワードを記入するだけで登録が完了する上、登録に際し費用はかかりません。


ジェットスターのセールチケットを買う際にも、事前に登録の上ログインしておけば、購入手続きがスムーズになります。
秒を争うセールに出遅れないためにも、先にアカウント登録を済ませてから臨むようにしましょう。

公式Xをフォロー

ジェットスターの公式X（旧Twitter）にもお得なキャンペーンやセールの情報が載せてあるので、フォローしておけば最新の情報が得られます。

Club Jetstar会員になってセールを有利に活用しよう

ジェットスターのセールを利用するのに最もおすすめなのは、有料の「Club Jetstar会員」になることです。
年会費3,980円かかりますが、次のような特典があります。

セールの先行予約ができる

Club Jetstar会員は、一般販売よりも1日早く予約できる場合があります。
セールによって会員向けの期間が設定されますが、通常の販売期間よりも1日早く始まるのです。


Club Jetstar会員なら一般ユーザーに先駆けて予約ができるため、人気の高いスーパースターセールのチケットを手に入れやすくなります。

会員特別価格がある

セールの時以外でも、Club Jetstar会員なら特別価格でお得な旅ができます。

手荷物と座席指定の料金が20％OFFになる

受託手荷物の料金や、座席指定の料金が一般より20％安くなります。

最大5名まで利用できる

Club Jetstar会員を含め最大5名まで特典が利用できるため、家族旅行などがお得な料金で楽しめます。

提携会社の割引サービスが受けられる

ジェットスター利用時以外にWifiレンタルサービスの割引が受けられたり、タカラトミー公式ショッピングサイトでお得なショッピングが楽しめたりします。

→【ジェットスター】国内線の機内でwifiは使える？会員ならwifiレンタルは割引に

ジェットスターのセールはここがスゴイ！

ジェットスターの運賃はもともと非常に安いのですが、セール期間中はさらに安く購入できます。


スーパースターセール以外にもさまざまな魅力あるセールが開催されているので、その特徴を知っておきましょう。

【航空券＋ホテル】のパッケージ商品もセール対象

セール期間中は、往復の航空券とホテルや旅館をセットで予約できるダイナミックパッケージ商品もセール価格になることがあります。


LCCといえば、航空券のみ販売されるのが一般的です。
しかしパッケージ商品なら、航空券と組み合わせて宿泊施設の予約もできるため、別々に予約する手間が省けます。


料金を抑えるには、航空券と宿泊施設とを別々に手配するのがセオリーですが、ジェットスターのセールを利用すれば、どちらもまとめてお得な料金で予約可能です。


お手軽に格安旅行を手配できるため、普段あまり飛行機に乗る機会のない方にもおすすめします。


また、レンタカーの予約も一緒にできるので、特に沖縄や北海道への旅行を考えている方には便利なサービスです。

国際線のセールも非常にお得

新型コロナウイルス感染症の影響で、国際線のセールはしばらく休止状態でしたが、2022年5月より再開されています。


2024年12月に行われたスーパースターセールの国際線の情報は以下のとおりです。

スーパースターセールでうまくチケットが予約できれば、片道1万円を切る価格で海外旅行が可能です。


直近のセール情報を参考に予測を立てて、いち早く購入できるよう準備しておきましょう。

スーパースターセールだけじゃない！お得なキャンペーンも

ジェットスターにはスーパースターセールのほかにも、さまざまなセールやキャンペーンを不定期で開催しています。
2025年に開催したセールの例を紹介しましょう。

いずれもすでに終了していますが、こうしたセールの傾向をつかめば、いつどんなときに開催されるかが予想しやすくなります。


これ以外にも、他社とタイアップしたキャンペーンや「就航○周年」を祝う周年キャンペーンなどがあり、特定の路線のチケットを破格の値段で購入可能です。


キャンペーン企画もセール同様に開催時期が決まっていないため、いかに早く情報を入手するかが格安チケットゲットのカギとなります。

過去の例では国内線片道1000円も！

過去には驚きの価格でスーパースターセールが実施されたこともありました。


例えば2023年2月3日（金）17時から2月7日（火）17時まで開催されたスーパースターセールでは、セールの対象となった路線のひとつである「東京（成田）～那覇」の運賃が、通常6,380円～のところ、片道1000円～という価格で販売されました。


さらには69円や500円といった電車やバスより安い金額で売られていたこともあり、スーパースターセールは旅慣れた人や飛行機を頻繁に利用する人の間では常に話題となっています。


今後も、特に話題になるタイミングのキャンペーンやセールでは、大胆な価格設定になることがあるかもしれません。

ジェットスターのセールの注意点

ジェットスターのセールを利用するにあたり、注意すべき点をまとめました。

表示価格は運賃のみ

セールで片道1,000円とか1,980円などと表示されている金額は、チケットを購入する時に支払う総額ではありません。
表示されている金額は、航空運賃のみです。


実際に支払う金額は、航空運賃に空港使用料や諸税などが上乗せされるため、片道1,000円といっても1,000円だけで乗れるわけではありません。

手数料がかかる

ジェットスターは、運賃の支払いに際して支払い手数料がかかります。
例えばクレジットカードで料金を支払うと、国内線の場合、1人1区間あたり690円の支払い手数料が必要です。


また、予約の変更をする際には変更手数料が発生し、国内線の場合は1人1区間あたり4,000円または5,000円となります。


手数料がかかりすぎると、セールのチケットの販売価格を上回ってしまいかねません。
せっかくセールでチケットを購入しても、変更で余計な手数料がかかってはお得感が薄れます。


予約の変更が生じないよう、搭乗便の出発時刻や搭乗人数など、事前にしっかりとスケジュール調整をした上で、慎重に購入しましょう。

キャンセルできない

ジェットスターの運賃タイプは4種類ありますが、セールで販売されるのは全て最も安い基本運賃タイプの「Starter」のチケットです。


Starterは、キャンセルをしても料金の払い戻しが受けられません。
セールでチケットを購入する際は、キャンセルできないことを覚悟した上で臨みましょう。

座席指定や受託手荷物は別料金になる

セールでチケットを購入しても、機内に預ける荷物があったり、座席指定をしたりする場合は、別途料金が発生します。


Club Jetstar会員なら、20％OFF価格で利用できるのでお得です。

空港までのアクセスが悪いことがある

東京のジェットスターの拠点は成田空港、大阪のジェットスターの拠点は関西国際空港と、都市部から離れています。
その上、早朝や深夜の出発便が多いため、空港までのアクセスには注意しなければなりません。


空港までの交通費や、前泊・後泊などの宿泊費にお金がかかっては、いくら航空券が安くても最終的に費用がかさんでしまいかねません。


チケットが破格の料金だからと安易にセールに飛びつかず、諸費用も計算してから予約をしましょう。

まとめ：ジェットスターのセールで格安航空券をゲットしよう

ジェットスターのお得なセールについて、詳しく紹介しました。


お目当てのチケットを入手するには、情報をいち早く知り、セール開始と同時にアクセスすることが大事です。


激安なチケットを上手に入手して、お得な旅を楽しみましょう。

ジェットスターには「バウチャー」という仕組みがあります。
バウチャーは利用目的に応じて3種類あり、ジェットスターでのみ利用可能です。

バウチャーの用途や使い方を理解すれば、今よりお得にジェットスターを予約し利用できます。
今回はジェットスターのバウチャーの種類や特徴、購入方法、利用方法、注意点などについて紹介します。

バウチャーとは？どんな時に使えるの？

バウチャーとは、証明書や商品引換券などを指す英語で、ジェットスターでは特定の目的や商品にのみ使用できる商品券のことです。
ジェットスターには以下の3種類のバウチャーがあり、それぞれ利用できる範囲が異なります。

この3種類のバウチャーの概要を紹介します。

フライトバウチャー

フライトバウチャーは、予約していた便をキャンセルしたときや、予約していた便が欠航や運休したときに払い戻されるバウチャーです。
払い戻し対象外の料金を差し引いた分がフライトバウチャーとして返還されます。

このうち自己都合でキャンセルする場合は「バウチャー払い戻しオプション」がついているプランでのみ払い戻されます。

払い戻しオプションが航空券代金に含まれるのは「Starter Flex」「Starter Flex Plus」のみです。
ほかのプランで払い戻しを受けたい場合は、予約時にバウチャー払い戻しオプションを購入しなくてはなりません。

フライトバウチャーが利用できるのは以下の5つで、額面に達するまで数回に分けて利用できます。

機内バウチャー

機内バウチャーとは、ジェットスターの機内で購入可能な商品に使える機内専用のクーポン券のことです。
予約便にて1回のみ利用でき、フライトバウチャー同様に運賃プランによって含まれる場合と有料で追加する場合とに分かれます。

国内線向けプランの一部には500円相当の機内バウチャーがついており、飲食代などに利用可能です。

機内バウチャーは差額が出ても返金されず、換金や払い戻しには応じてもらえないなど、使用する範囲が限られています。
利用期限の延長もできません。

なお、搭乗券が機内バウチャーも兼ねており、機内バウチャー専用の券が別途発行されるわけではありません。

主に以下の用途で使用できます。

ギフトバウチャー

ギフトバウチャーは、ジェットスターで使えるプレゼント用のバウチャーです。
2024年現在、ギフトバウチャーの新たな購入はできません。

ギフトバウチャーが利用できるのは、以下の6つです。

ジェットスターでバウチャーが含まれているプランと追加料金

ジェットスターのフライトバウチャー（払い戻しオプション）と機内バウチャーは、運賃プランによって最初からついている場合と、有料オプションで後付けが必要な場合に分かれます。

以下に、運賃プランごとのバウチャーの有無と料金をまとめました。

プランごとのバウチャーの有無

フライトバウチャーでの払い戻しおよび機内バウチャーがついているかどうかは、プランごとに次のとおりです。

バウチャーが含まれていないプランは、有料オプションとして購入すれば追加できます。

ビジネスクラスの「Business Max」にはバウチャー払い戻しオプションはついていませんが、もともと現金での払い戻しサービスがあるため、追加の必要性はほぼありません。

悪天候やジェットスター都合による払い戻し（フライトバウチャーまたは支払い方法に準じた形態）は、オプションの有無に関係なく適用されます。

フライトバウチャーの料金

フライトバウチャーによる払い戻しを受けるためのオプション料金は、国内線で以下を目安にしてください。

2024年12月9日時点

予定が変更するかもしれない場合は、念のためフライトバウチャー払い戻しオプションをつけておいたほうが、チケット代を全額失わずに済むでしょう。

なお国際線の場合はこれよりも高額になり、調査時点では航路によって1万〜2万円を超えるケースもありました。

機内バウチャーの料金

機内バウチャーはジェットスターのどのプランにおいても、500円分または1,000円分を追加購入できます。
すでに機内バウチャーのついているプランでも追加が可能です。

ジェットスターの各バウチャーの入手方法

ジェットスターの各バウチャーは、いくつかの入手方法があります。
現在は販売中止となっているものもある点に注意し、ジェットスターの公式サイトなどで最新情報を確認してから使うようにしましょう。

バウチャーがついているプランを選ぶ

自己都合によるフライトバウチャーの払い戻しや機内バウチャーは、それぞれが航空券の代金に含まれる運賃プランを選ぶことで入手できます。

フライトバウチャーの払い戻しと機内バウチャーのどちらも最初からついているプランは「Starter Flex Plus」です。

オプションとしてバウチャーを追加するより、最初からついているプランを選択したほうがいいでしょう。

オプションとして追加購入する

フライトバウチャーの払い戻しと機内バウチャーがついていないプランは、予約時にオプションとして追加購入できます。

必要に応じて購入しておけば、万が一キャンセルしたいときや機内サービスを使いたいときにも安心です。

ただしフライトバウチャーの払い戻しが追加できるのは予約時のみで、予約完了後には購入できません。
機内バウチャーは予約後でも追加できます。

Club Jetstar会員になる

フライトバウチャーに関しては、Club Jetstar会員の特典として受け取ることができます。

Club Jetstar会員規約には「初回入会時に提供することがある」との旨が記載されていますが、期限や価格などの明確な情報はありません。

Club Jetstar会員にはこうしたフライトバウチャー特典の可能性のほか、会員限定の特別価格や手荷物・座席指定の料金が20%オフになるなど、さまざまなメリットがあります。

年会費3,980円は必要ですが、ジェットスターを頻繁に使うなら入会を検討してみましょう。

ギフトバウチャーは購入できない

ギフトバウチャーは販売中止となっており、現在は購入することができません。

販売停止前はJCBカードのみで購入できていて、現金や他社のクレジットカードは使用できませんでした。
今後ほかの支払い方法も利用できるよう検討するとのことですので、再販される時期に合わせて購入しやすくなる可能性はあります。

なお、販売されていた当時のギフトバウチャーの種類は、2,500円・5,000円・10,000円・25,000円・30,000円・50,000円の6種類でした。

ジェットスターのバウチャーのメリット・デメリット

ジェットスターで各バウチャーを利用する際には、以下のようなメリット・デメリットがあります。

メリット

ジェットスターの各バウチャーが持っているメリットをまとめました。
現在入手ができる「払い戻しされるフライトバウチャー」と「機内バウチャー」で見てみましょう。

「Starter」「Starter Plus」を自己都合でキャンセルすると、通常であればチケット代はすべて返還されません。
フライトバウチャーの払い戻しオプションをつけておけば、自己都合でキャンセルする場合にチケット代をすべて失うリスクを避けられます。

キャンセルではなく日付を変更したいときも、手数料として4,000〜5,000円が必要になるため、バウチャーをつけたほうが安く済む可能性が高いのです。

機内バウチャーは機内で好きな用途に使えるので、食事を指定して購入するよりも、そのときの気分で食べ物や飲み物を選ぶことができます。

デメリット

フライトバウチャーおよび機内バウチャーには、以下のようなデメリットがあります。

フライトバウチャーの払い戻しオプションは、万が一自己都合でキャンセルする場合の保険であるため、キャンセルが発生しなければあまり意味がありません。

払い戻しを受けた場合でも、フライトバウチャーには183日間の利用期限があるので、期限内に使わなければ無駄になってしまいます。
欠航やジェットスター都合での払い戻しでも同様の期限となるため注意しましょう。

機内バウチャーは予約した便でしか使えず、持ち込しや返還ができないので、当該予約で使い切るのがポイントです。

いずれのバウチャーも名義人しか利用できず、基本的に電子クーポンとして発行されるため、余ったから金券ショップで売却するといったことはできません。

まとめ：ジェットスターのバウチャーの仕組みを理解しておこう

ジェットスターのバウチャーは、払い戻しで得られるフライトバウチャー、機内での飲食代などに使える機内バウチャーがメインです。
どちらもオプションで追加したり、プラン内に含まれていたりするので、目的や価格を総合的に判断して選びましょう。

バウチャーの使い方を見直してみると、よりお得にジェットスターを利用できるかもしれません。

ジェットスターはLCCのなかでも人気がある航空会社ですが、ジェットスターの良さを最大限享受するには、座席の種類や特徴、料金プランをよく知っておくことが重要です。

LCC(格安航空会社)の航空機は大手航空会社のものと比較して座席まわりが狭く、座席位置によって快適さや利便性が変わるので、慎重に選ばなくてはなりません。

ですが座席を指定するにしても何を基準に選んでよいものか、そもそもどのようにして選べばよいのか分からないという方もおられるでしょう。

今回はジェットスターの機内で快適に過ごすためのおすすめの席やプランについて解説します。

ジェットスター機内と座席の特徴

ジェットスターで座席指定をするためには、機内や座席の特徴を知っておくのがおすすめです。
大きさや材質などの基本情報を紹介します。

ジェットスターの機材「A320」はどんな飛行機？

ジェットスターが運用しているメインの航空機は、ほかのLCC各社も数多く採用しているエアバス社のA320です。
全長37.6ｍ、全高11.8ｍ、最大全幅34.1ｍと航空機としては小型の部類に入ります。

座席数は縦30列の180席、シート配列は通路を挟んで左右に3列ずつ並んでいます。
またすべての座席がレザーシートで座席幅は45㎝、前後の座席間隔は平均74㎝です。
ちなみにANAの国内線ではA320を縦28列の166席で運用しているため、大手航空会社より若干足元が窮屈です。

座席の材質はレザーで、シートポケットを座席上部に置くことで、足元の座席間隔を確保しています。

ジェットスター「A320」の座席表は？

出典：ジェットスター「座席指定」

上の図は、ジェットスターの国内線で使用されるA320機内の座席表です。
色ごとに以下の配置となっています。

座席表を確認しておけば、同じシートタイプでも翼の上になるのはどこか、トイレに近いのはどのあたりかといったことがわかります。

少しでも快適なフライトにできるよう、座席表をチェックした上で座席指定するのがおすすめです。

ジェットスターの座席で注意したいのは？

ジェットスターのA320は全体的にコンパクトな機内です。
ゆったりと座ることができるのは身長175cmくらいまでで、180cm以上の方であれば窮屈に感じるかもしれません。
1時間程度のフライトであれば問題ないでしょうが、長時間座っているとストレスを感じるでしょう。

狭い座席に長時間座ったまま足を動かさずにいると、エコノミークラス症候群を発症する危険性もあります。
定期的に姿勢を変えたり立ち上がって体を動かしたりするなどの工夫が必要です。

またどの座席も電源コンセントがないため、、座席指定の際にはこの点にも注意しましょう。

ジェットスターの窓側・真ん中・通路側座席のメリット・デメリット

ジェットスターの座席は、通路を挟んで両側に3つずつ座席が設置されています。
座席の位置で大別すると、窓側席、真ん中席、通路側席の3種類です。

それぞれの座席にはどのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか。

窓側の座席

ジェットスターで選べる窓側席の一番のメリットは、外の景色を楽しめることです。
上空から地上や海上の景色、朝焼けや夕焼け、雲の流れを眺めるのは、航空機の中でも窓側座席の特権と言えます。

座席の機能面でもメリットがあり、ほかの席は椅子の背もたれ以外に寄りかかれませんが、窓側席は壁に寄りかかることもできます。
体の向きを変えるのも楽で、長時間同じ姿勢を保つ必要がなく、エコノミークラス症候群の予防になります。

さらに通路から遠い席ということもあって、隣の乗客が席を立つときでも避けたり身をかがめたりといった動作が必要ありません。

一方、自分が席を立つ際は、真ん中席と通路側席の乗客に足元を空けてもらう必要があるので、やや気をつかうでしょう。

また荷物を頭上の収納スペースから取り出す際も、通路側席の人に移動してもらう必要があるので少々不便を感じます。
降機する際も、真ん中席と通路側席の乗客が降りてからでないと降りる準備ができません。

真ん中の座席

真ん中の座席は窓側と通路側に比べてあまり人気がありません。
左右両隣に乗客がいるとフライトの間中落ち着かない人が多く、LCCの場合は座席が狭いことも理由です。

メリットは比較的予約しやすいことでしょう。
急な予定で予約を入れたい、旅行シーズンで座席がとれるか不安なときでも、予約できる可能性が高まります。

2人で隣同士の座席予約をする場合は必ず真ん中席を含むことになるので、隣の一方が知人や家族であれば落ち着かないフライトになることは少ないはずです。
窓側席か通路側席で座席が確保できたら、真ん中の席が空いている可能性が高い点を活かして座席を指定しましょう。

通路側の座席

ジェットスターで通路側席を選ぶ一番のメリットは、自由に通路に出られる点です。
トイレに立ったり、荷物を頭上の収納スペースから取り出したりする場合、隣の乗客に動いてもらう必要がありません。

また、通路側に足や体を少し出すことができるため、スペースを広く使うことができます。
身長が高い方は、通路側席を確保すれば比較的ゆったりと体を伸ばすことが可能です。

一方、通路に面しているため、通路を人が通ることがあり落ち着かない場合もあるでしょう。
窓側席や真ん中席の乗客がトイレに行く度に立ち上がる必要があるので、わずらわしさを感じるかもしれません。

窓から遠く、景色を楽しめない点も人によってはデメリットです。

ジェットスターの座席はどこがいい？おすすめを紹介

ジェットスターには「スタンダード・シート」「アップフロント・シート」「エクストラ・レッグルーム・シート」の3種類の座席があります。
3種類の座席の特徴と、各座席におけるおすすめの位置を知っておきましょう。

スタンダード・シート：前方6～10列目が狙い目

ジェットスターのスタンダード・シートとは、いわゆる通常の座席のことで、全体の7割を占めます。
人気が高い位置は、前寄りの通路側席と窓側席です。

6〜11列目、14〜19列目に位置するスタンダード・シートは、機内後方と比較してフライト中の揺れが少ないメリットがあります。

しかし、中央帯は翼の上に位置するので窓から地上が見えず、エンジンが近いため音が比較的うるさく感じやすいのがデメリットです。
そのためメリットが多い前方側6〜10列目が狙い目となるでしょう。

20〜30列目の後方席は機体の揺れが大きく、降りる際も遅くなりがちですが、機体後方のトイレに近いためすぐに利用できます。

アップフロント・シート：どの席も快適に過ごしやすい

アップフロント・シートは、1列目を除いた前方5列目までの24席です。
足元の広さなどはスタンダード・シートと変わりませんが、入り口に近いためすぐに乗り降りできる点で人気があります。

エンジンから遠く比較的静かで揺れも少ないので、フライト中は静かに過ごしたいという方にはどの位置もおすすめです。

エクストラ・レッグルーム・シート：12列目以外を推奨

ジェットスター機内の1、12、13列目にあるエクストラ・レッグ・シートは全18席あり、足元が広々としている点がメリットです。
座席前後の間隔が通常の座席より20cm広く、ゆったりと座ることができます。

エクストラ・レッグ・シートは非常口座席であるため足元のスペースが広く、身長の高い人でも過ごしやすい座席です。
ただし12列目はリクライニング機能がないので、あまりおすすめできません。

中央の非常口席は主翼の上に位置しており、地上の景色がよく見えないのがネックです。

また非常口席にあたるため荷物などの制約も多く、事前に納得した上で指定する必要があります。

どこがいい？ジェットスターの座席選びのポイント

ジェットスターの座席には種類や位置ごとにさまざまな特徴があり、選択に迷うものです。
結局どこがいいのか迷ってしまったときは、飛行機で重視したいポイントやこだわりから選んでみてください。

景色が見たい人は10〜18列目を避ける

ジェットスターのA320は10〜18列目あたりに翼があり、景色がよく見えません。
中央帯のスタンダード・シートとエクストラ・レッグ・シートが該当します。

せっかく窓側の座席がとれても楽しみが半減するため、景色を見たい人は中央帯を避けるのがおすすめです。

前方で広大な空からの眺めを堪能するのもいいですし、後方から翼を含めて写真におさめるのも醍醐味でしょう。

リクライニングできない11～12列目は避ける

スタンダード・シートとエクストラ・レッグ・シートには、リクライニングできない座席があります。
中央帯の中のやや前に位置する11列目と12列目です。

いずれも非常口に近いため、リクライニングできません。
同じ料金を支払うなら、極力避けたほうがいい位置と言えます。

エクストラ・レッグ・シートは制約に気をつける

エクストラ・レッグ・シートは非常口座席という特性上、多くの制約があります。

例えば非常事態が起きた場合脱出の補助など緊急対応の義務が発生するため、搭乗後10分ほどの簡単な説明を受けなくてはなりません。

実際の非常時には緊急対応を行うことになるので、問題なく対応にあたれる人だけが指定できます。
詳しくは非常口座席の利用条件から、自分が非常口席に座れるかどうか事前に確認しておきましょう。

ほかにも、荷物はすべて頭上の収納スペースにしまう必要があり、足元には置けません。
手荷物が多い人ほどデメリットになります。

隣同士に座りたいなら必ず座席指定する

座席指定せずに搭乗する場合、座席はランダムに決まります。
2名以上で搭乗する場合に座席指定しないと、座る席がバラバラになる可能性が高い点に注意してください。

どうしても隣同士の席を希望する場合は予約時に座席指定を行なったほうが無難です。
席の位置よりも隣同士になれることを優先したいならなおさら、必ず指定しておきましょう。

座席指定をしなかった場合、座席はチェックイン時に確定します。
指定はしていなかったもののなるべく良い席に座りたい場合は、確定している座席が少ないタイミング、すなわちなるべく早くチェックインするとよいでしょう。

オンラインチェックインであれば2日前からチェックインできます。

ジェットスターの座席指定料金と座席変更

ジェットスターの座席指定料は、シートの種類や時期によって異なります。
指定した座席をあとから変えたい場合は、期限内に変更手続きが必要です。

指定料金はシートの種類で異なる

シートの種類ではスタンダード・シートが最も安く、次いでアップフロント・シート、最も料金が高い座席がエクストラ・レッグルーム・シートです。

各シートの差額は200～400円前後で、航空距離の長い路線ほど高くなる傾向があります。
これに時期による差が加わりますが、年末年始や夏休み、長期連休などの繁忙期は需要が増えるので、いずれのシートも通常期に比べ約200円高くなります。

2024.11.26時点の大阪（関西）-東京（成田）間の料金

座席指定は予約時のオプションとして選択できるようになっていて、Webやアプリから指定すると手数料は不要です。
また予約後であってもコンタクトセンターで座席を指定できますが、その場合は手数料として450円の追加料金が発生します。

運賃プランによっては無料で指定できる

ジェットスターの座席指定は基本有料ですが、運賃プランによっては無料で座席指定ができます。
無料指定できるプランと座席の種類は以下のとおりです。

もっとも安い「Starter」以外は、いずれかの種類の座席を無料で指定できます。

運賃タイプについては、「ジェットスターの運賃タイプ「スターター・Plus・Max」の違いは？」で詳しく解説しています。

チェックインまでなら指定した席を変更できる

ジェットスターで指定した座席は、予約した便のチェックイン開始時刻までであれば変更が可能です。
ビジネスクラスは出発予定日当日の23:59が変更の締切時刻なので、予約便出発までであれば変更できることになります。

変更し忘れたからといって、指定した座席を他人に譲渡することは認められず、料金の払い戻しもないため注意しましょう。

まとめ：ジェットスターのおすすめ座席から最適なシートを選ぼう

ジェットスターで座席指定する際は、どの座席にどのような特徴があり、より快適にフライトを楽しむにはどの席がよいのかをじっくり考えておくのがポイントです。

座席指定をしなかった場合、ランダムに座席が割り振られます。
一緒に申し込んだ家族や友人と席がバラバラになってしまう可能性が高いので、グループで利用する方は事前に座席指定を行うことをおすすめします。

次のスケジュールとの兼ね合いで素早く降りたい場合はどの席がいいかなど、状況や都合に合わせて座席を選ぶようにしましょう。

ジェットスターの飛行機に乗るには、出発当日に空港でチェックイン（搭乗手続き）を行わなければなりません。
最近は、WEBからチェックインができる「オンラインチェックイン」の普及が進んでいます。

そこでこの記事では、オンラインチェックインを導入しているジェットスターを例に、オンラインチェックインのやり方やモバイル搭乗券の発券方法などを詳しく解説します。

併せてジェットスターの従来のチェックインのやり方と、チェックインの締め切り時間も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

ジェットスターのオンラインチェックインとは？

飛行機に乗るには、「チェックイン」と呼ばれる搭乗手続きを行わなければ、予約していた飛行機の搭乗券を受け取ることができません。

このうち、ジェットスターではWEBからチェックイン手続きを済ませられる「オンラインチェックイン」に対応しています。

チェックインの方法は3種類

ジェットスターでは、オンラインチェックインも含め3種類から搭乗手続きの方法を選べます。

オンラインだけでなく、出発当日に空港の自動チェックイン機もしくは有人のカウンターでも手続きが可能です。

ジェットスター以外にも、JALやANAといった大手航空会社や、ピーチ、スターフライヤー、ソラシドエア、エアドゥなどもオンラインチェックインを導入しています。

オンラインチェックインの仕組み

オンラインチェックインでは、WEB上で搭乗手続きの操作をすると、モバイル搭乗券またはeチケットと呼ばれる電子搭乗券が発券されます。

出発当日は空港でスマートフォンにモバイル搭乗券を表示させ、保安検査場や搭乗ゲートのバーコードリーダーにかざすだけで飛行機に乗れます。
空港で面倒な搭乗手続きをする必要がないのでとても便利です。

オンラインチェックインの開始と締め切りの時間

ジェットスターではオンラインチェックインの期間が決められています。
国内線の場合は、出発予定時刻の48時間前から35分前までです。

例えば空港に向かっている途中、チェックイン締め切り時間に遅れそうだと思ったら、その場でスマートフォンを使ってチェックインできます。
あとは保安検査場の締め切り時間までに着けばよくなるので、乗り遅れの可能性が減るのです。

なお、フライトを往復で予約した場合、復路便の出発日が48時間以内であれば、往復のフライトをまとめてオンラインでチェックインできます。

ジェットスターでオンラインチェックインする利点

ジェットスターのWEBサイトやアプリから行えるオンラインチェックインには、どのような利点があるのでしょうか。

空港での時間を大幅に短縮できる

ジェットスターのオンラインチェックインを利用すれば、空港での手続き時間を大幅に短縮できます。

飛行機は時間に厳しく、チェックインの締め切りや搭乗ゲート集合時間に遅れると、予約してある飛行機であっても乗ることができません。
しかし、事前にオンラインチェックインを済ませておけば、出発当日は空港でチェックインをする必要がないので、空港に到着後、預け入れる荷物がなければそのまま保安検査、搭乗ゲートへとスムーズに進めます。

ゆっくりと余裕を持って空港に向かえる上、空港での手続きの時間を大幅に短縮できるので、空いた時間でショッピングや食事を楽しむこともできます。
オンラインチェックインは、朝の早い便に乗る方や空港まで時間のかかる方、チェックインカウンターの行列に並ぶのを避けたい方には特におすすめです。

搭乗券の管理が楽になる

オンラインチェックインを利用すると、スマートフォンの画面上に「モバイル搭乗券」が発券されます。
モバイル搭乗券は、紙の搭乗券に比べ、失くしたり、折り曲げて無効になったりする心配がありません。

搭乗券は飛行機に乗るまでの間ずっと携行していなければなりませんが、紙の搭乗券の場合手に持って移動することが多いため、汚したり失くしたりする可能性があります。

特に小さな子供がいる家族連れなどは、大きな荷物を持ったり子供の手を引いたりしなければならない上、搭乗券も持たなければならず、お土産の購入時やトイレに行く時など煩わしく感じてしまいます。

しかし、搭乗券がスマートフォンの中にあれば、搭乗までの時間を余計な心配をせずに過ごせます。

場所やタイミングを選ばず手続きできる

オンラインチェックインは、出発日当日以前に手続きできる上、自宅のパソコンやスマホからもアクセスできるため、場所を選びません。
ネット環境下であれば、空港に向かう電車の中からでもチェックインが可能です。

混雑するお盆や年末年始には、出発時刻の何時間も前から空港のチェックインカウンターに並ばなくてはならないことがあります。
オンラインチェックインなら、チェックイン可能な時間内であれば自分のタイミングで手続きできるので、混雑期でも焦る必要がありません。

ジェットスターに乗るなら、混雑を避けられるオンラインチェックインの利用がおすすめです。

ジェットスターのオンラインチェックインのやり方

オンラインチェックインは、ジェットスターアプリ、ジェットスターの公式サイト、ジェットスターから届くメールから操作することができます。

なお、2024年12月現在、ジェットスタージャパンでオンラインチェックインが利用できるのは国内線のみで、国際線では利用できません。
ジェットスターの国際線をご利用の方は、空港で搭乗手続きをしてください。

基本のオンラインチェック方法

オンラインチェックインを利用するには、予約完了後にオンラインチェックイン画面にアクセスする必要があります。
具体的には以下の手順で手続きしましょう。

公式サイトからは、会員登録していなくても上記手順にてログインせず予約確認が可能です。
マイアカウントを持っていればメールアドレスおよびパスワードでログインできます。

手続き完了後にはモバイル搭乗券が発行され、QRコードを読み取り機にかざすだけで搭乗できるのでスムーズです。

PDF搭乗券は印刷した紙を当日空港へ持参する必要があるため、スマホが持参できないなどの特別な事情がなければモバイル搭乗券を選びましょう。

アプリ、公式サイト、メールからのアクセス方法

ジェットスターのオンラインチェックイン画面にアクセスするには、3つの方法があります。

メールからチェックインする場合は「予約完了後に届くメール」と「搭乗日間近の確認メール」のどちらからもオンラインチェックインが可能です。

メールが来ない場合は再送依頼ができます。
「予約の確認/変更」画面にある「旅程表/領収書を再送する」から手続きしてください。

アプリからチェックインした際は完了後にアプリを閉じ、再度立ち上げて「搭乗券を表示」を選ぶと、画面にモバイル搭乗券が表示されます。

ジェットスターで「モバイル搭乗券」はどう使う？

モバイル搭乗券は、オンラインチェックインが完了すると発券されるQRコード付きのペーパーレス搭乗券です。
QRコードを保安検査場や搭乗ゲートにある読み取り機にかざして使用します。

スマートフォンを持っていない場合は、PDF搭乗券を印刷して使ってください。

モバイル搭乗券はスマホアプリに保存して使う

ジェットスターのモバイル搭乗券は、スマホアプリに保存した上で使用します。
ジェットスターの公式アプリか、別のアプリでも保存可能です。

まずはオンラインチェックインを行い、手続き完了後に届くメールの「モバイル搭乗券を保存」と書かれたボタンをタップして受け取りましょう。

画面右上の「追加」と書かれたボタンをタップすれば、スマートフォン内のアプリに保存されます。

空港に到着したら、アプリを開いてモバイル搭乗券を表示させておくと、その後の手続きがスムーズです。

モバイル搭乗券を保存できるアプリは？

ジェットスターのモバイル搭乗券は、ジェットスターの公式アプリを含め、次のようなアプリに保存できます。

ジェットスターをよく利用するなら公式アプリをインストールしておきましょう。
ウォレットアプリをほかの用途にも使う場合、併用しても問題ありません。

オンラインチェックインを始める前に、各アプリの準備をしておくことをおすすめします。

モバイル搭乗券をスクショして使う

モバイル搭乗券はアプリに保存して使いますが、通信状況が良くないとうまく表示できないことがあります。

念のためスクリーンショットを撮って保存しておくと安心です。

通信状況が悪くモバイル搭乗券が表示できない時は、スクショのQRコードをかざして搭乗してください。

モバイル搭乗券が使えなくなったらどうしたらいい？

スマートフォンの充電切れなどでモバイル搭乗券が使えなくなった場合は、ジェットスターのスタッフに申し出ると、印刷した搭乗券を受け取れます。

ただし搭乗券受け取りの際には、身分証明証の提示が必要です。

モバイルチェックインを利用した場合であっても、空港スタッフに身分証明証の提示を求められることがありますので、常に携行するようにしてください。

ジェットスターでオンラインチェックインした際の受託手荷物の扱い

事前にオンラインチェックインをすれば、出発当日は空港でチェックインをする必要がないため、そのまま保安検査に向かうことができます。

しかし機内に預ける荷物（受託手荷物）がある場合は、オンラインチェックインを済ませても、空港到着後に荷物を預け入れる手続きをしなければなりません。

受託手荷物を預け入れる際は、空港の自動チェックイン機（KIOSK）を操作して手荷物タグを発券し、預け入れる荷物にタグを取り付けてから、手荷物受付カウンター、自動手荷物預け機、チェックインカウンターのいずれかで預け入れます。

自動チェックイン機を操作する際は、旅程表のバーコードをスキャンするか、6桁の予約番号の入力が必要ですので、手元に用意しておきましょう。

ジェットスターでは、荷物の預け入れは出発時刻の30分前が締め切りです。
オンラインチェックインを利用しても、早めに空港に到着するようにしましょう。

ジェットスターのオンラインチェックインができない原因

ジェットスターのオンラインチェックインはスマートフォンだけで完結できるので大変便利ですが、次のような場合には利用できません。

出発時刻まで48時間以上ある

ジェットスターのオンラインチェックインができるのは、国内線の場合、出発時刻48時間前からです。
それ以前はオンラインチェックインができないので、時間内になってから手続きしましょう。

オンラインチェックインの締め切り時間を過ぎている

オンラインチェックインは出発当日でもできますが、出発時刻の35分前が締め切りとなっています。
35分前を過ぎると、オンラインチェックインの操作ができません。

空港の自動チェックイン機またはカウンターでチェックインする場合の締め切り時間は出発時刻の30分前までです。
オンラインチェックインのほうが5分早く締め切られるため、前もって手続きしておきましょう。

チケットをグループ予約した

ジェットスターのオンラインチェックインは、1人ずつ個別に行います。
そのため、例えば4人グループの旅行をまとめて予約したのなら、オンラインチェックインは利用できません。

オンラインチェックインを利用したいなら、1人ひとり個別に予約する必要があります。

代金が未払い

チケットを予約して、まだ支払いが済んでいなければオンラインチェックインは利用できません。
支払いを済ませてから操作してください。

サポートが必要など特別な事情がある

車椅子を利用する、補助犬を同伴するなど、特別なサポートを必要とする場合はオンラインチェックインを利用できません。
出発当日、空港カウンターでチェックインしてください。

幼児連れである

ジェットスターの国内線では、幼児が座席を使う場合オンラインチェックインができません。
この際はジェットスターのコンタクトセンターへの問い合わせが必要です。

座席を利用せず、幼児料金を支払って大人の膝の上に乗る場合はオンラインチェックインができます。

空港でチェックインする場合のジェットスター搭乗手続き

ジェットスターではオンラインチェックインが推奨されていますが、従来のように空港でチェックインすることもできます。
空港での搭乗手続きは、次のように2通りあります。

• 自動チェックイン機（KIOSK）による搭乗手続き
• カウンターでの搭乗手続き

自動チェックイン機（KIOSK）による搭乗手続き

ジェットスターの国内線は、全ての空港で自動チェックイン機（KIOSK）が使えます。
以下の手順で操作しましょう。

預けたい荷物がある場合は操作時に選択しましょう。
発行されたタグを手荷物に取り付けて、カウンターや自動手荷物預け機で預け入れます。

空港でチェックインができるのは、出発当日の出発時刻2時間前から30分前までです。

カウンターでの搭乗手続き

空港のジェットスターカウンターから、スタッフを通じて搭乗手続きを行うことができます。

10人以上の団体予約や、車椅子の利用など特別なサポートが必要な方、幼児連れの方は、オンラインチェックインや自動チェックイン機によるチェックインができないので、必ずカウンターでチェックインしてください。

カウンターでの手続きの締め切り時間は、自動チェックイン機による手続きと同じで、出発時刻の2時間前から30分前までです。

カウンターでの手続きは時間がかかることが多いため、できるだけ早く空港に到着して手続きをしましょう。

ジェットスターのチェックインに必要なもの

ジェットスターの国内線は、オンラインチェックインと空港でのチェックインのどちらも、身分証明書の提示を求められることがあります。

出発当日は、必ず搭乗者全員の写真付き身分証明書を持参してください。

写真付き身分証明書がなければ健康保険証や年金手帳、航空券の購入時に使ったクレジットカードなどでも構いません。

注意したいのが幼児連れの場合です。
ジェットスターでは、2歳未満の幼児なら座席を利用せずに大人の膝の上に載せることができます。
その際、2歳未満であることを証明できる書類が必要です。

カウンターでチェックインする時に出生証明書やパスポートを提示しなくてはならず、提示できなければ搭乗できないか、幼児料金で座席を購入しなくてはなりません。
コピーは認められないため、必ず原本を持参しましょう。

まとめ：ジェットスターに乗るならオンラインチェックインを利用しよう

ジェットスターのチェックインについて、オンラインチェックインの利用方法を中心に解説しました。

オンラインチェックインは、スマートフォンさえあればスムーズに搭乗でき、手続きの手間を大幅に短縮できるおすすめのチェックイン方法です。

条件を満たしている方はぜひオンラインチェックインを利用し、スマートに搭乗してください。

ジェットスターに問い合わせをしたくても、なかなかつながらずに困った経験がある方は多いのではないでしょうか。

ジェットスターへの電話がつながらない時は、通話以外の手段を利用すれば、待機時間なく困り事を解決することも可能です。

本記事では、ジェットスターに電話がつながらない時に役立つ電話以外の問い合わせ窓口と、用件ごとの適切なアクセス先を解説していきます。

ジェットスターへの問い合わせ方法は2通り

ジェットスターに問い合わせるには、コンタクトセンターへの電話とライブチャット、の2つの方法があります。

ジェットスターに限らず、いずれの問い合わせ方法でもつながるまでに時間がかかることがあるほか、問い合わせが集中しやすい時期や時間帯は、待機時間が長くなってしまいます。

コンタクトセンターへの電話

ジェットスターには、電話での問い合わせができるコンタクトセンター(予約専用窓口)が用意されています。
電話番号と対応時間は以下の通りです。

コンタクトセンターへの通話は有料です。
電話をかけると音声ナビダイヤルに接続され、問い合わせたい用件の数字を選択してからスタッフにつながる仕組みになっています。

以前はSkypeのアカウント「Jetstar-Japan」が公開されていましたが、現在は公式ホームページにSkypeへの案内はありません。
Skypeから通常の電話番号にかけることもできますが、課金が必要です。

なお、電話で予約をする場合の支払い方法は、クレジットカード、デビットカード、ジェットスターバウチャーによる決済に限られます。

ほかの方法で支払いたい場合は、コンタクトセンターではなくインターネットからの手続きが便利です。

ライブチャットによる問い合わせ

ライブチャットは、ジェットスター公式のチャット機能を使って問い合わせする方法です。

スマホやパソコンを使って、ホームページまたはアプリからアクセスできます。

ライブチャットが利用できる時間は9時～21時までとなっており、利用するには氏名やメールアドレス、予約番号の入力が必要です。

ジェットスターの問い合わせ窓口は混雑するって本当？

ジェットスターの問い合わせ窓口は、混雑しやすくつながりにくいと言われていて、特に緊急で問い合わせしたい場合は焦ってしまうかもしれません。

結論から言うと、問い合わせ窓口には混雑のピークがいくつかあり、その時期や時間帯は待機時間が長くなります。
もちろん、ピークが過ぎればつながりやすくなるため、時間を置いてみるのも良いでしょう。

問い合わせ窓口が混雑しやすい時期

ジェットスターに限ったことではありませんが、利用客が多い時期ほど混雑します。
特に、問い合わせが集中しやすいのは以下の時期です。

混雑しやすい期間中は、接続できない事態がよく発生します。

さらにジェットスターのセールは不定期に開催され、セール期間中は予約が殺到するためいつもより混雑します。

用件に応じた方法で混雑を回避

問い合わせの内容によっては、電話やライブチャット以外の方法で解決することもあります。

例えば以下の内容を問い合わせしたい場合、Webサイトやアプリを通じて確認可能です。

用件次第では、電話やチャットで問い合わせるより、Webサイトやアプリから手続きしたほうが簡単です。

手続き方法はホームページにも書かれているので、よく読んで対処すればすぐに解決する場合もあります。

ジェットスターのキャンセルや払い戻しをしたいといった目的別に、Web検索するという手もあるでしょう。

問い合わせ窓口が混雑していて困っている方の多くは、急遽、予定の変更やキャンセルしなければならなくなった場合ではないでしょうか。

Webサイトやアプリからの問い合わせは、インターネットがつながりさえすれば行えるので、急いでいるときこそ試してみてください。

ただし問い合わせの内容によっては、Webサイトやアプリからでは行えないものがありますので、用件よく確認してから利用することをおすすめします。

ジェットスター用件別の窓口、問い合わせ先

ジェットスターは、用件ごとに問い合わせ窓口を設けていますので、それぞれの窓口へのアセス方法を知っておくと便利です。

よくあるシチュエーションごとに、おすすめの窓口や問い合わせ先を紹介します。

航空券の予約をしたい

航空券の予約をしたい場合は、公式サイトまたはアプリにアクセスするのがもっともおすすめです。

いずれもインターネットを利用して、航路や日付から航空券の価格を検索できます。

基本的には自分で操作して検索することになりますが、コンタクトセンターに問い合わせるよりも早く、複雑な入力も不要なので、挑戦してみましょう。

例として、公式サイトから予約する方法を紹介します。

搭乗を希望する日時や条件を入力すると空席状況が表示され、希望する便に空席があれば、そのまま予約に進むことができます。

アプリからも同様の手順で予約できるので、窓口に問い合わせるよりもまずは自分で手続きをしてみましょう。

予約の確認・変更をしたい

ジェットスターの予約の確認や変更(名義変更以外)は、公式サイトから行うのが便利です。

手順はとても簡単で、「予約の確認／変更」を選択してログインするか、予約番号とメールアドレスを入力して手続きに進みます。

予約番号やアドレスが分からない時や、コンビニで予約した場合は、コンタクトセンターやライブチャットで確認する必要があります。

ただしジェットスターの公式サイト以外から予約した場合は、ジェットスターでは確認や変更ができません。
予約をした旅行会社や予約サイトに直接問い合わせましょう。

予約の名義を変更したい

搭乗者の氏名や、連絡先として登録した氏名の変更、および一緒に搭乗する子どもの追加などは、公式サイトやアプリからでは変更できません。

この場合は、コンタクトセンターへの電話かライブチャットに問い合わせて手続きします。

変更する際に旅程表に記載されている予約番号が必要になるので準備しておきましょう。

なお、予約の名義変更においても、旅行会社やジェットスター以外で予約した場合は、その旅行会社や予約サイトでの変更手続きとなります。

運航状況を確認したい

運航状況は、ジェットスターの公式サイトに掲載されています。
公式サイトで確認する方法は以下の通りです。

運航状況はコンタクトセンターやライブチャットでも問い合わせられますが、悪天候が予想されている時などは混雑の可能性が高い上、長時間待たされると高額な通話料も発生します。

運航状況だけをサッと確認したい時は公式サイトが便利です。

手荷物を紛失した・破損していた

手荷物の紛失や破損は、申告期限内にコンタクトセンターかライブチャットで問い合わせる必要があります。

以下の国内線における期限を過ぎた場合は問い合わせをしても対応してもらえないため、注意が必要です。

できれば空港内で紛失や破損がないか確認したいところですが、難しい場合は気がついたらすぐに連絡しましょう。

忘れ物をしてしまった

忘れ物の問い合わせについては、「どこで忘れ物をしたか」によって問い合わせ先が異なります。

ジェットスターの機内やラウンジで忘れ物をした場合は、ジェットスターのライブチャットで問い合わせが可能です。

空港の中で忘れ物をした場合は、空港ターミナルビルに問い合わせることになります。

立ち寄った場所などを思い返してから、心当たりのある連絡先に問い合わせましょう。

まとめ：ジェットスターの問い合わせ先は用件で使い分けを

ジェットスターへの問い合わせは、なかなかつながらないと言われています。

電話をかけてすぐにつながれば最も手っ取り早いですが、そうでない場合は他の手段を試してみましょう。

特に急いで問い合わせたい時は、つながりにくいコンタクトセンターやライブチャットを避け、自力で手続き方法を試したり、検索したりするのがおすすめです

Webサイトやアプリのほうがスムーズに済むことも多いので、用件ごとの問い合わせ先を把握して活用してみてください。

ジェットスターは格安で飛行機に乗れるLCCとして人気ですが、搭乗手続きにかかる時間を把握しておかないとトラブルの原因になります。

LCCはANAやJALなど大手航空会社と比較して搭乗口が遠いことがある上、荷物の制限が厳しいこともあり、思わぬところでタイムロスしやすいのです。

乗り遅れないようにするためには、余裕を持って行動するとともに、検査などで時間を取られないように荷物の対策もしておく必要があります。

今回はジェットスターで必要な一連の搭乗手続きと、それぞれ何分前に行えばいいのか、出発時間に遅れないための情報をまとめました。

何分前から？ジェットスターのチェックイン～搭乗手続き

ジェットスターに搭乗するとき、何分前までなら遅れずに飛行機へ乗れるのでしょうか？

飛行機に搭乗するまでの大まかな流れは、

1. チェックイン
2. 荷物の預け入れ
3. 保安検査
4. 搭乗時間に間に合うよう搭乗ロビーで待機

となります。

この流れはジェットスター以外の航空会社でも概ね同じですが、各手続きの締め切り時間などには微妙な違いがあります。
そのため、他の航空会社を利用した時と同じつもりでいると、手続きの締め切りに間に合わないということも起こりかねません。

チェックイン

空港に到着したらまず行うのがチェックインです。
ジェットスターでは、チェックインの締め切り時間は搭乗するのが国内線なのか国際線なのかによって異なります。
国内線は出発予定時刻の30分前まで、国際線は45分前までが締切時刻です。

国内線は出発の2時間前から、国際線は3時間前からチェックインできるので、できるだけ早めに済ませましょう。
空港カウンターや自動チェックイン機で手続きが可能です。

ジェットスターのチェックイン方法には「オンラインチェックイン」もあります。
カウンターを介さずにWebサイトからチェックインできるので、混雑期でもスムーズに手続きが可能です。

オンラインチェックインなら2日前から手続きできますが、締め切り時間は国内線で出発35分前、国際線で40分前までと、通常のチェックインよりも5分早いため注意しましょう。

手荷物の預け入れ

チェックインが無事済んだら手荷物の預け入れを行います。
こちらも締め切り時間は国内線が出発予定時刻の30分前、国際線が45分前です。

ジェットスターは機内に持ち込める手荷物に関して、重さやサイズを詳細に規定しています。
そのため厳格に計測を行うので、手荷物の預け入れは意外と時間がかかる傾向です。

手荷物や受託手荷物の重さやサイズ、そして持ち込みが制限されている物品については、後の項で解説します。

保安検査場で荷物検査

保安検査場では荷物検査を受けます。
ジェットスターでは国内線で出発の30分前、国際線で45分前までが荷物預け入れの締切時刻なので、この時間を過ぎると保安検査場も通れないことになります。

金属製品を身に付けていると金属探知機を何度も通ることになったり、持ち込み禁止の物品を所持していたら没収されたりといったことにもなりかねません。
また、繁忙期には保安検査場はかなり混雑することがありますので、早めに検査を受けるようにしましょう。

保安検査場で慌てないために、金属製品を体から外し、持ち込み禁止の物品がないか事前に確認しておきましょう。

搭乗時間に間に合うよう搭乗口で待機

保安検査を終えたら搭乗口へ向かいます。
搭乗口には国内線、国際線ともに出発時刻の15分前までに着いておかなければなりません。

搭乗手続きや保安検査、搭乗の締め切り時間を過ぎてしまうと、予約していても搭乗を断られる場合があります。

繁忙期はチェックインカウンターや保安検査場が混雑して通常より手続きに時間がかかることがあるので、空港へは時間に余裕を持って向かいましょう。

ジェットスターの荷物検査をスピーディーにするコツ

ジェットスターの機内に手荷物を持ち込む場合、サイズや重量に厳格な制限が設けられているので、検査には時間がかかります。

スピーディーに検査場を通過できなければ、搭乗に間に合わない恐れも出てくるため、荷物にまつわる基本的な対策を知っておくのがおすすめです。

荷物は時間に余裕を持って預ける

ジェットスターの受託手荷物の受付は、国内線の場合出発予定時間の2時間前から30分前まで、国際線の場合は3時間前から40分前までに行う必要があります。

搭乗締め切り時間が出発の15分前ですので、受託荷物の手続きがギリギリに完了すると、搭乗口まで慌てて移動することになりトラブルのもとになりかねません。

受託手荷物の手続きも、余裕を持って行いましょう。

荷物のルールをよく理解しておく

LCC各社は、ANA・JALよりも航空券の料金が安い分、機内に持ち込む荷物の重量やサイズの制限が厳しいのが一般的で、既定値を超えると追加料金が発生します。

ジェットスターの場合、小型のキャリーケースなどの手荷物1個と、ハンドバッグなどの手回り品1個の計2個、合計7kgまでが機内に持ち込める目安です。

荷物のルールを確認しておかないと、検査場で思わぬタイムロスになります。
重さ、大きさ、種類などの基本的な決まりごとを確認し、国内線なら30分前には手続きを済ませておきましょう。

ジェットスターの荷物に関する記事を参考に、ルールをチェックしてみてください。

乗り継ぎ時間を考慮しておく

ジェットスターでは「スルーチェックイン」を原則として行っていません。
スルーチェックインとは、乗り継ぎを利用する際に荷物の手続きをスキップできるサービスです。

ジェットスターではスルーチェックインができないため、乗り換えの度に荷物を受け取り、再度預ける手続きが必要になります。

乗り換えが必要な場合は、荷物の手続きを含む乗り換え時間を考慮してスケジュールを組まなくてはなりません。

ただし、一部の国際線間の乗り継ぎはスルーチェックイン対象となるので、再手続きは不要です。

予約時間の変更は何分前まで？ジェットスターの変更期限

予約時間を変えたくなった場合、何分前までなら変更できるのでしょうか。
ジェットスターでは余裕をもって変更しなければ間に合わないので、急な計画変更はできるだけしないように注意しましょう。

チェックイン開始or終了までなら変更できる

ジェットスターの変更手続き期限は、運賃プランによって異なります。

「Starter」「Starter Plus」などのエコノミークラスは、チェックインが始まる出発2時間前が変更期限です。
15時発の便であれば13時まで変更できます。

ビジネスクラスは、公式サイトにて出発当日中が期限と記されているため、チェックインが締め切られる時間までに変更できることになるでしょう。

安いプランは変更手数料がかかる

出発時間の変更が無料でできるのは、ジェットスターの「Starter Flex」「Starter Flex Plus」およびビジネスクラスです。
「Starter」「Starter Plus」の場合は、以下の変更手数料がかかります。

出発直前の変更は手数料が高くなるほか、一般的な手続き先ではない場合も割高です。

なお運賃の差額はどのプランでも必要になるので、価格をチェックした上で変更してください。

時間厳守！ジェットスターを3大空港から利用するときのポイント

ジェットスターが就航している空港のうち、成田国際空港、関西国際空港、中部国際空港はいわゆる大空港と呼ばれる規模です。
ターミナルビルが複数あってそれぞれのビルが大きく、ターミナル間やビル内の移動に時間がかかります。

そのため大空港を利用する際には、国内線であれ国際線であれ、他の空港を利用する時以上に時間に余裕を持って行動しましょう。

成田国際空港

成田国際空港はターミナルが3つあり、ジェットスターの搭乗口は第3ターミナル2階です。
ターミナル間の移動には、無料のシャトルバスが利用できるので把握しておきましょう。

第3ターミナルの最寄り駅は京成・JR線空港第2ビル駅ですが、ターミナルまでの所要時間は徒歩で約10分です。
荷物を抱えての移動やお子さん連れだと10分では到着できないかもしれないので、さらに余裕を持って行動する必要があります。

京成・JR線空港が入っている第2ターミナルビルから第3ターミナルビルに早く行くルートは、第2ビルのバス乗り場から第3ターミナル行のバスに乗る方法です。
このルートなら約6分で第3ターミナルビルに行くことができます。
バスの始発は5:00、間隔は時間帯によって3〜6分間隔で運行しているので、荷物が多いときなどは歩くよりもバスを活用しましょう。

保安検査場はターミナル北側、フードコートやお土産店を抜けた先にあります。

関西国際空港

関西国際空港のジェットスターの搭乗ゲートは第1ターミナルにあり、南海・JR関西国際空港駅に直結しています。

バスも最初に第1ターミナル国際線出発フロアに停車しますし、タクシー乗り場や団体客向けのバス降り場も第1ターミナルです。
そのため空港到着後の移動時間はあまり気にする必要はないでしょう。

関西国際空港で注意すべき点は、「ジェットスター以外のLCCの搭乗口は第2ターミナルにある」という点です。
「LCCは第2ターミナル」と勘違いし、約4キロ離れた第2ターミナルに移動してしまう恐れがあるため「関空のジェットスターの搭乗口は第1ターミナル」という点は忘れないようにしましょう。

なお、関西国際空港にもターミナル間を結ぶ無料のシャトルバスがあります。

出発フロアは2階にあり、ジェットスターのカウンターのそばに保安検査場があるため、手続きから荷物の検査場所に迷うことは少ないでしょう。

中部国際空港

現在のジェットスターの搭乗口は第2ターミナルですが、これは2019年に第2ターミナルが新設された際に移転したものです。
そのため過去に中部国際空港でジェットスターを利用したことがある方は注意してください。
前と同じと思って第1ターミナルに向かうと、徒歩約10分の距離を歩くことになります。

中部国際空港にも、ターミナル間を結ぶ無料シャトルバスが運行中です。
5:45からおおむね15分間隔で毎日出ているので、出発時刻に合わせて利用しましょう。

保安検査場は各チェックインカウンターの奥にあるので、第2ターミナル2階フロアに入ってきたら、そのまま奥に進んで行けばたどり着けます。

ジェットスターの時間に遅れそう・遅れた場合の対処法

ジェットスターなどのLCCは荷物や受付時間など対応がシビアで、受付時間に少しでも遅れると搭乗できません。

どんなにスケジュールに余裕を持って行動しても、予期せぬトラブルや渋滞、公共交通機関の運転中止などに巻き込まれて、搭乗手続きに間に合わない事態が起こることはあります。

そうした事態に陥った場合、事前に遅れそうなことをまずは航空会社に連絡することが重要です。

遅れそうな時はまず連絡

どのような理由にせよ、遅れそうな時はまずはジェットスターの窓口に連絡をしましょう。
キャンセル手続きをしなかったら、航空会社としては対処のしようがなく、支払った料金が無駄になってしまいます。

また、航空機は天候やトラブルへの対応などで遅延することがよくあります。
そのため利用者が遅れた場合でも、状況によっては空港到着後にスムーズに手続きを行えば、間に合う可能性も残されています。

事前にこちらの状況を伝えておけば、航空会社が対応を判断することになるので、航空会社と自分自身のためにも遅れそうな場合はすぐ連絡しましょう。

空港に着いたのに乗り遅れたら

空港に到着していたのに乗り遅れてしまった場合、ジェットスターは振替便で対応してくれる可能性があります。
振替便は、乗り遅れた乗客が到着遅延料5,000円を払うことで、別の時間の便を手配してくれるサービスです。

多くの場合チケットを新しく購入するよりも安く乗ることができ、チケットを係員が手配してくれるので、自分で予約する手間もありません。

空港にいたにもかかわらず間に合わなかった場合は、振替便が利用できるかを係員に確認してください。

ただし、振替便の座席が予約で満席になっていたり、希望の時間帯の便に振替できなかったりする場合もありますので、遅れないようにすることを第1に考えましょう。

まとめ：ジェットスターの搭乗にかかる時間に気をつけておこう

ジェットスターに搭乗する際は、受付時間や持ち込み物品のトラブルに十分注意しましょう。
大手航空会社やほかのLCCとはターミナルの場所が違うこともあり、把握していないとタイムロスにつながります。

ジェットスターの搭乗にかかる時間について、注意すべきポイントを事前に押さえ、トラブルのない快適な空の旅を楽しんでください。

LCC（＝Low Cost Carrier）の中でも格安な運賃で定評のあるジェットスターは、キャンセルや払い戻しのルールが複雑です。

この記事では、ジェットスターをキャンセルする際の払い戻しの可否やキャンセル料の有無などについて、詳しく解説しています。
ジェットスターの予約をキャンセルする可能性がある方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

ジェットスターのプランとキャンセル/払い戻しの可否

ジェトスターのチケットは、利用者が自己都合でキャンセルする場合、購入したチケットの運賃タイプによってキャンセルできないことがあります。
ジェットスターのキャンセルについて解説する前に、まずはジェットスターの運賃タイプについて説明します。

ジェットスターの6つの運賃タイプ

ジェットスターの運賃タイプには、4種類のエコノミークラスと、2種類のビジネスクラスの計6種類があります。
最も安い運賃タイプは、オプションが全くない「Starter」です。

キャンセルの可否や手数料は、ジェットスターのどの運賃プランを選ぶかで事情が変わるため、注意しなくてはなりません。

【ジェットスターの運賃タイプ一覧】

キャンセルできない運賃タイプ

ジェットスターには、チケットをキャンセルできない運賃タイプがあります。
キャンセルできる運賃タイプはキャンセルした際に料金を払い戻してもらえますが、キャンセルできない運賃は搭乗しなくても料金は払い戻してもらえません。

どの運賃タイプがキャンセルおよび払い戻しができるか、またはできないかを一覧表にまとめました。

もっとも安い「Starter」を始め、ジェットスターのいくつかのプランはキャンセルできません。
キャンセルできないことは、チケット購入代金の払い戻しができないことを意味します。

飛行機に乗らない場合でもチケット代は戻ってこないため、確実な予定でなければキャンセル可能な運賃を選んだほうが安心です。

払い戻しできるプランの返金形態

ジェットスターには2種類の払い戻し形態があり、プランによってどちらが適用されるか異なります。

エコノミークラスのStarter FlexとStarter Flex Plusは、現金での払い戻しではなくフライトバウチャーで返ってきます。

フライトバウチャーについての詳細は後述しますが、ジェットスターでのみ使える電子クーポンのことです。

Business Maxだけは現金による払い戻しが受けられます。
ただし払い戻し手数料（国内線3,000円、長距離国際線4,000円）がかかるため、返金額はチケット代から払い戻し手数料を差し引いた残りの金額です。

プランに関係なく払い戻される料金

キャンセルによる払い戻しが受けられないプランでも、空港施設使用料と諸税は払い戻してもらえます。

払い戻されるのは、諸税等払い戻し事務手数料3,000円が差し引かれたあとの金額です。
払い戻し金額が3,000円を下回ると返金されませんが、手数料の徴収もありません。

ちなみに成田空港の空港施設使用料は、国内線が大人1,230円、子供620円です（第1・2ターミナルから出発する場合のPSFC利用料）。

成田空港の例では、事務手数料3,000円より空港施設使用料と諸税の合計額の方が低いため、いずれの払い戻しもなくなります。

ジェットスターのキャンセルによる払い戻し申請のやり方

ジェットスターで払い戻しが受けられるタイプのチケットをキャンセルする場合、払い戻しの申請手続きを行わないと払い戻してもらえません。

払い戻しの申請は、ジェットスターの公式サイト、ジェットスターアプリ、コンタクトセンターのいずれかで行います。
この項では、窓口別の払い戻しの申請方法を紹介します。

WEB・アプリで払い戻し申請をする場合

1. ジェットスターの公式サイトまたはアプリから「予約の確認／変更」にアクセスします。
2. ログインまたは「ログインせず予約検索」をします。「ログインせず予約検索」の場合は、予約時に渡された6桁の予約番号の入力が必要です。
3. 「詳しくはこちら」を選択し、「代替え便／他の選択肢を確認する（払い戻しなど）」の表示が出たら、「他の選択肢を確認する（払い戻しなど）」を選択します。
4. 払い戻しを受けたいフライトを選べばキャンセルの手続きは終了し、払い戻しを受けられます。

コンタクトセンターで払い戻し申請をする場合

コンタクトセンターに電話するか、ライブチャットを通じてキャンセルと払い戻しを申し込むことができます。

ただし日本語での受付時間は、9時から21時までと時間が限られており、早朝や夜間は対応してもらえません。
英語での対応は24時間受け付けています。

【ジェットスターのコンタクトセンター電話番号】
0570-550-538
050-3163-8538

ジェットスターを無断キャンセルしたらどうなる？

ジェットスターを無断でキャンセルした場合、キャンセルしたチケットの払い戻しができる運賃タイプか、払い戻しができない運賃タイプかによって対応が異なります。

期限内に手続きしないと払い戻してもらえない

払い戻し可能な運賃タイプであるStarter Flex、Starter Flex Plus、Business Maxの場合、無断でキャンセルしてそのまま何もしないでいると、払い戻しが受けられなくなります。

払い戻し手続きには締め切り時間があり、締め切り時間内にキャンセルの手続きを行わないと払い戻しは受けられないので注意してください。
締め切り時間は、以下のように異なります。

Starter FlexまたはStarter Flex Plusの場合、空港でのチェックインが始まる前までに手続きしてください。
国内線は2時間前、国際線は3時間前です。

Business Maxをキャンセルする場合は、搭乗予定日の23:59までが締め切り時間となります。

どのプランも、ジェットスターの公式サイト、ジェットスターアプリ、コンタクトセンターのいずれかで、キャンセルの手続きと払い戻しの申請を行ってください。

払い戻しできない運賃タイプは無断キャンセルでも問題ない

払い戻しのない運賃タイプであるStarter、Starter Plus、Businessは、無断でキャンセルしても支払った料金が返金されないだけなので、一切手続きする必要はありません。

ジェットスターでは、チェックインしなければ自動的にキャンセルとみなされます。
チケット代金は戻りませんが、別途キャンセル料が発生することはないので、改めて連絡しなくてもかまわないのです。

スタッフによるキャンセル手続きの手間や人件費が発生しないことも、ジェットスターの安さの秘訣になっています。

ジェットスターのキャンセル不可プランで払い戻しを受ける裏ワザ！

エコノミークラスのStarterとStarter Plusは、急な予定変更が発生してフライトをキャンセルせざるを得ない場合、払い戻しができないので支払った料金を丸々失うことになります。

そんなStarterとStarter Plusでも払い戻しが受けられる裏ワザがあります。

「バウチャー払い戻しオプション」を付ける

さまざまあるジェットスターのオプションのうち、払い戻し機能をつけるのが「バウチャー払い戻しオプション」です。

StarterやStarter Plusのようなキャンセルによる払い戻しができないチケットに「バウチャー払い戻しオプション」を付ければ、支払い手数料など払い戻し対象外の料金を除いた金額がフライトバウチャーの形で払い戻されます。

フライトバウチャーによる払い戻し申請は、空港でのチェックイン開始時刻までに、ジェットスターの公式サイトの「予約の確認／変更」のページで手続きしてください。

フライトバウチャーとは？

ジェットスターのフライトバウチャーとは、ジェットスターのチケットの購入時、座席指定や手荷物預け等のオプション購入時に、料金の全部または一部に充当できるクーポン券のことです。

ジェットスターの公式サイト、ジェットスターアプリ、コンタクトセンターでチケット代金や諸料金の支払いに利用できますが、ジェットスター以外の旅行予約サイトや旅行代理店でチケット購入する場合は利用できません。

フライトバウチャーは、登録したメールアドレスに送られてきます。
公式サイトやアプリからチケットを購入するときに、フライトバウチャーのバウチャー番号を画面に入力するなどして利用可能です。

コンタクトセンターで購入するのであれば、スタッフにバウチャー番号を伝えてください。

フライトバウチャーの注意点

「バウチャー払い戻しオプション」は、ジェットスターの公式サイトからチケットを予約する際に購入できるオプションで、チケット予約後に申し込むことはできません。
また、換金や名義人以外の人への譲渡、転売は禁じられています。

フライトバウチャーには有効期限があり、発行日から183日（約6カ月）以内に使い切らないと失効してしまいます。
従って、フライトバウチャーを無駄にしないためには、フライトバウチャーを受け取ったらできるだけ早く使い切るしかありません。

再びジェットスターに乗る機会がなければ無駄になってしまうこともあるため、払い戻しが受けられるといっても出張の多いビジネスマンなどでない限り、利用しづらい払い戻し形態といえます。

ジェットスターのキャンセルで気をつけるべきポイント

ジェットスターにはキャンセルおよび払い戻しができないプランがあり、払い戻し可能であってもフライトバウチャーに限定されるなど、特殊な条件が多くあります。

ほかにもキャンセル時に気をつけなければならないポイントがあるため、事前に押さえておきましょう。

受託手荷物のみのキャンセルはできない

払い戻し可能な運賃タイプでは、フライトのキャンセルはできても、受託手荷物のオプションだけをキャンセルすることはできません。

例えば受託手荷物のオプションを含んだStarter Flex Plusを予約した後に、荷物を現地に配送したとします。
申し込んだ受託手荷物をキャンセルして飛行機に搭乗したいと思っても、受託手荷物の料金を運賃から切り離して払い戻してもらうことはできません。

受託手荷物のキャンセルを希望するなら、受託手荷物も含めたフライトのすべてをキャンセルする必要があります。

ジェットスターの払い戻しでは、オプションも含めたフライト全体の料金が戻ってきますので、払い戻し対象となるチケットに受託手荷物のオプションが含まれていれば、キャンセルによる払い戻しには受託手荷物料金も含まることになります。

グループ予約でも1人だけキャンセルできる

ジェットスターにて、家族旅行の飛行機のチケットをまとめて予約したあと、家族のうちの1人だけ都合が悪くなってもキャンセルすることはできるのでしょうか。

この場合、予約したチケットが払い戻し可能な運賃タイプ（Starter Flex、Starter Flex Plus、Business Max）なら、搭乗予定者のうちの1人分だけキャンセルすることが可能です。

搭乗できなくなった人には、規定に基づいた払い戻しが行われます。

公式以外での予約は別途キャンセル料がかかることがある

旅行代理店の窓口や旅行予約サイトでジェットスターのチケットを購入した場合は、チケット代とは別にキャンセル料がかかることがあります。

そのキャンセル料は、旅行代理店や旅行予約サイトに対して支払うものであって、ジェットスターに対して支払うものではありません。

キャンセルに伴う手数料が発生するかどうかは、旅行代理店、旅行予約サイトによって条件が異なります。
旅行代理店、旅行予約サイト等でチケットを購入する場合は、キャンセルした時の扱いはどうなるのかを確認しておくようにしましょう。

ジェットスターに乗り遅れたら？キャンセルを含む対処法

ジェットスターの飛行機に乗り遅れた場合、航空券の購入代金はどうなるのでしょうか。
遅れそうな場合はどうすべきか、キャンセルを含めた対処法を解説します。

乗り遅れても返金はない

予約したチケットがどの運賃タイプであったとしても、飛行機に乗り遅れてしまうと、運賃の返金はありません。

飛行機は他の交通機関と違い、飛行機に乗る前に必ず搭乗手続き（チェックイン）を済ませなければなりません。
荷物預けや保安検査、国際線なら出国審査なども加わって、それぞれのチェックには時間厳守が徹底されています。

特にチェックインの時間は厳しく決められており、ジェットスターのチェックインの締め切り時間は国内線が出発時刻の30分前、国際線が45分前で、それ以降は一切受け付けてもらえません。

乗り遅れそうなときはジェットスターへ早めに連絡する

もし、空港に向かっている途中でチェックインに間に合わないと思ったら、できるだけ早く航空会社に電話して相談するといいでしょう。
チェックインの締め切り時間を遅らせてくれることはなくても、何らかの対処法を示してくれるかもしれません。

ジェットスターの場合、万が一チェックインに間に合わなかったとしても、搭乗ゲート集合時間の締め切りまでに搭乗口へ着くことができれば、なんとか飛行機には乗れるようです。
ジェットスターの搭乗ゲート集合時間は、国内線で出発25分前、国際線で40分前です。

搭乗の締め切り時間は、国内線、国際線とも出発15分前ですので、最悪の場合でも、この時間だけは守るようにしてください。

乗り遅れても払い戻しは受けられません。
それでもどうしても乗り遅れそうなら、次のような対策をとることをおすすめします。

払い戻し可能なチケットならキャンセルの手続きをする

ジェットスターの飛行機に乗り遅れることが確定しており、搭乗予定の飛行機のチケットが払い戻し可能な運賃タイプであれば、できるだけ早くキャンセルの手続きをしてしまいましょう。

キャンセル申請の受付の締切時間内に手続きを済ませないと払い戻しが受けられません。

チケットがStarter FlexもしくはStarter Flex Plusの場合、国内線だと出発2時間前が締め切りなので、タイミングによっては間に合わない可能性があります。

寝坊しやすい人は、念のためキャンセルの手続きする時間を締め切り時間から逆算して決めておくといいかもしれません。

可能な場合は後続の便への変更手続きをする

搭乗予定の便に乗り遅れても目的地に向かわなければならないのなら、できるだけ早く後続便に変更する手続きを行いましょう。

出発当日に、同日の後続便に変更ができるかどうかは、ジェットスターの運賃プランによって異なります。エコノミークラスの場合は以下のとおりです。

StarterおよびStarter Plusは、予約した日と同じ日の異なる便には変更ができません。上位の2プランであれば、手数料なしで予約日と同日の異なる便に変更できます。

StarterおよびStarter Plusを選択している場合は、日付と時刻の変更を伴う便変更なら可能です。フライト直前に変更すると変更手数料5,000円と割高になるため、遅刻には十分注意しましょう。

まとめ：ジェットスターのキャンセルのしくみを理解しよう

ジェットスターのキャンセルと払い戻しについて解説しました。
他の航空会社に比べ、ジェットスターのキャンセルおよび払い戻しの扱いは、やや複雑です。
チケットの料金が格安な分、キャンセルによる払い戻しに対しては柔軟ではないと思っていた方がいいかもしれません。

払い戻しを当てにせず、まずはキャンセルしないように日程等を慎重に決めることが大事です。
それでも不測の事態が起き、チケットをキャンセルせざるを得なくなったら、まずはフライトを変更することを検討してみてください。

予約していた便に搭乗できないと分かったら、できるだけ早く手続きをするようにしましょう。